Responsable de service caisse

Vous avez une solide expérience en caisse et souhaitez évoluer vers un poste où se mêlent management, organisation, relation client et responsabilités opérationnelles ?

Nous recherchons, pour le compte de l'un de nos clients, un(e) Responsable Caisse H/F capable de piloter l'activité caisse tout en accompagnant son équipe au quotidien.

Votre mission :

Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous êtes garant(e) de la fiabilité des opérations de caisse, du respect des procédures et de la qualité de l'accueil client.

Véritable manager de proximité, vous organisez l'activité de votre équipe et veillez à assurer un passage en caisse fluide et efficace.

Vos principales responsabilités
- Manager et accompagner l'équipe caisse : formation, motivation, identification des axes de progression ;
- Organiser les plannings en fonction de l'activité, de la fréquentation et des prévisions de chiffre d'affaires ;
- Veiller à la fluidité des caisses et adapter l'organisation selon l'affluence ;
- Garantir l'application des procédures d'encaissement et de sécurité ;
- Contrôler les fonds de caisse, les arrêtés de caisse et traiter les éventuels écarts ;
- Gérer les incidents et litiges clients : remboursements, abandons de tickets, anomalies. ;
- Assurer les prélèvements et transferts ainsi que la gestion du coffre et des mouvements financiers ;
- Participer, selon le planning, à l'ouverture et/ou à la fermeture du magasin.

Vous êtes également garant(e) de la qualité de service et de l'accueil client et contribuez activement aux projets du magasin, notamment autour de la fidélisation.


Le profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en management d'équipe caisse, en grande distribution ou dans un environnement retail.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne :

- Rigoureuse et fiable, particulièrement dans la gestion des flux financiers ;
- Organisée et capable de gérer les priorités ;
- A l'aise dans le management et l'accompagnement d'équipe ;
- Réactive face aux imprévus et aux situations sensibles ;
- Dotée d'un réel sens du service et de la relation client ;
- Opérationnelle et prête à intervenir en caisse lorsque l'activité le nécessite