Responsable de secteur d'aide à domicile

Nous recherchons un(e) Responsable de Secteur (H/F) DEPENDANCE pour rejoindre notre équipe dynamique.

Le poste nécessite d'assumer les responsabilités suivantes :

. Assurer l'intégralité des recrutements du personnel intervenant,
- Gérer l'administration du personnel salarié de l'agence : DPAE, contrats de travail, éléments des salariés,
. Organiser et superviser les interventions des intervenants dans le respect de la législation du travail et des standards de qualité de l'agence,
. Assurer l'encadrement des intervenants et la gestion des ressources humaines : suivi, formation, évaluation des personnels,
. Assurer la gestion des plannings,
- Assurer la promotion des services proposés,
- Assurer le service à la clientèle,
. Conseiller la clientèle,
. Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
. Evaluer les besoins, mise en place des prestations, organisation du suivi qualité,
. Saisir et éditer les informations des clients, et des intervenants,
- Assistance au responsable d'agence dans la prospection commerciale auprès des particuliers et des professionnels,
. Evaluer les besoins du bénéficiaire au domicile,
. Assistance dans la gestion des litiges,
. Rédiger les correspondances commerciales et envoyer les devis, contrats, factures, autres courriers,
. Remonter les informations en temps voulu à la direction de l'agence,
. S'informer sur le marché et la concurrence.
Véhicule de fonction fourni

Horaires du lundi au vendredi avec astreintes 1 weekend sur 2