Responsable de secteur d'aide à domicile

L'association Tout Pour la Famille recherche un(e) Responsable de secteur en CDI temps plein pour le secteur de Sète.

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la qualité de vie des personnes accompagnées à domicile.
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Votre mission :
En véritable chef-fe de secteur, vous assurez la coordination opérationnelle, le suivi qualité et le management des équipes d'intervenants à domicile.
Vous êtes garant-e de la satisfaction des bénéficiaires, du bon fonctionnement des plannings et de la qualité des prestations.
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Vos principales responsabilités :
- Organiser, planifier et ajuster les interventions en lien avec les besoins des bénéficiaires
- Manager, accompagner et animer les équipes d'intervenants à domicile
- Développer des relations de confiance avec les familles, partenaires et prescripteurs locaux
- Suivre la qualité de service, gérer les réclamations et proposer des actions d'amélioration
- Participer au développement du secteur et à l'innovation de nos services
- Contribuer à la vie de l'agence (astreintes, accueil, appui opérationnel ponctuel)
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Profil recherché :
- Formation en gestion, commerce, management ou expérience significative dans le pilotage d'une équipe terrain (ex : responsable de magasin, chef-fe d'équipe, manager de service client)
- Compétences avérées en organisation, gestion des priorités, leadership
- Excellent relationnel, goût du contact, sens de l'écoute
- Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative
- Une première expérience dans un secteur de service ou de relation clientèle serait un plus
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste polyvalent, au cœur d'un métier humain et en plein développement
- Un environnement d'équipe engagé et bienveillant
- Une autonomie réelle dans la gestion de votre secteur
- Formation interne et accompagnement à la prise de poste
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Poste à pourvoir dès que possible.
Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser à : rh@toutpourlafamille.org