Responsable de magasin

Offre d'emploi : Responsable Boutique HF

Véritable ambassadeur/ambassadrice de notre marque, vous serez le garant de la réussite commerciale de notre point de vente à Honfleur. Votre mission principale sera d'offrir à notre clientèle un accompagnement et un service premium, tout en pilotant l'organisation et la performance de la boutique.

Missions :

1. Piloter l'atteinte des résultats et l'organisation de la boutique :

Dynamiser les ventes en veillant à maintenir un service client premium.
Développer la performance de la boutique grâce au suivi de différents indicateurs.
Assurer la gestion RH et administrative de la boutique en lien avec les services supports (suivi des heures, plannings, absences, recrutements.).

2. Manager et animer l'équipe de vente :

Intégrer les nouveaux collaborateurs.
Accompagner, former, évaluer et développer des talents.
Fédérer l'équipe autour d'un objectif commun de satisfaction et fidélisation client.
Être garant de la formation et de l'expertise sur le thé au sein de votre équipe.

3. Être garant du respect des procédures :

Gérer les approvisionnements en thé, accessoires et consommables.
Être responsable de la sécurité des fonds du point de vente.
Mettre en application la politique QHSE du groupe.
Faire appliquer les codes Kusmi Tea.

Profil recherché :

Profil confirmé avec une expérience managériale réussie dans le secteur du Retail, idéalement dans l'univers premium.
Sensibilité et intérêt pour nos produits.
Dynamique, curieux(se), autonome, avec une véritable fibre commerciale