informations générales
Mamoudzou
Le responsable de magasin organise, gère et développe l'activité d'un point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Il anime les équipes de vente, encadre le personnel et veille à développer le chiffre d'affaires du magasin.
Animation commerciale
- Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente.
- S'assurer de la bonne tenue du magasin et de ses extérieurs (rangement, présentation, propreté).
- Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des concepts de l'entreprise ou de l'enseigne et des directives données par le Siège.
- Organiser la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action nécessaires (Saint-Valentin, fêtes des mères ).
- Mettre en place une communication externe (panneau publicitaire, réseaux sociaux )
- Maintenir à jour le site internet du magasin (photos/prix/promotions )
- Effectuer une veille concurrentielle régulière.
Gestion et exploitation courante
- Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
- Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
- Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
- Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons.
- Activité de production : gérer l'entretien des plantes du magasin (taille, arrosage, désherbage, etc.) ;
- Organiser un planning de production en lien avec le Responsable de production de la société et s'assurer d'un renouvellement des plantes ;
Management et encadrement des équipes
- Conduire les entretiens individuels, identifier les besoins et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des collaborateurs.
- Animer des réunions d'équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer les résultats commerciaux.
- Relayer les plans d'action définis par le management supérieur (Siège) au niveau des équipes de vente.
- Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires.
- S'assurer de la qualité de la communication interne.
Gestion administrative et reporting
- Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, importations de fleurs, fournitures, devis transitaire, suivi de la facturation ).
- Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité.
- Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
- Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d'affaires...) et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.
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- Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente.
- S'assurer de la bonne tenue du magasin et de ses extérieurs (rangement, présentation, propreté).
- Mettre en valeur l'espace commercial, dans le respect des concepts de l'entreprise ou de l'enseigne et des directives données par le Siège.
- Organiser la mise en place d'opérations commerciales et préparer les plans d'action nécessaires (Saint-Valentin, fêtes des mères ).
- Mettre en place une communication externe (panneau publicitaire, réseaux sociaux )
- Maintenir à jour le site internet du magasin (photos/prix/promotions )
- Effectuer une veille concurrentielle régulière.
Gestion et exploitation courante
- Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
- Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
- Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
- Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons.
- Activité de production : gérer l'entretien des plantes du magasin (taille, arrosage, désherbage, etc.) ;
- Organiser un planning de production en lien avec le Responsable de production de la société et s'assurer d'un renouvellement des plantes ;
Management et encadrement des équipes
- Conduire les entretiens individuels, identifier les besoins et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des collaborateurs.
- Animer des réunions d'équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer les résultats commerciaux.
- Relayer les plans d'action définis par le management supérieur (Siège) au niveau des équipes de vente.
- Informer les équipes sur les résultats obtenus et fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d'affaires.
- S'assurer de la qualité de la communication interne.
Gestion administrative et reporting
- Effectuer la gestion administrative du magasin (passation des commandes, importations de fleurs, fournitures, devis transitaire, suivi de la facturation ).
- Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité.
- Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
- Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d'affaires...) et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie.
