Responsable de magasin d'accessoires de la personne

Positionné (e) hiérarchiquement sous la direction du directeur des enseignes, le/la responsable du département Caisses est le/ la garant (e) à la fois de l'organisation et de la réalisation de l'encaissement dans les magasins relevant de son périmètre d'intervention.
Il/elle encadre le personnel d'encaissement en direct ou avec différents assistants ou animateurs en fonction de la taille des équipes.
Il/elle contribue à l'atteinte des objectifs économiques du magasin et veille à assurer un accueil de qualité de la clientèle des différentes structures.
Missions principales
Dans le cadre de son activité, le/la responsable des caisses sera chargé (e) de :
- Gérer la planification des horaires du personnel d'encaissement et veiller à leur respect,
- Coordonner et déléguer en fonction de la taille des équipes,
- Animer les équipes en direct ou avec l'appui de ses adjoints ou assistants,
- Développer régulièrement les compétences de son personnel,
- Recruter le personnel de caisse et s'assurer de leur correcte intégration en magasin,
- Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse,
- Veiller à / déléguer l'organisation de la mise en place des fonds de caisse,
- Répondre aux demandes du personnel ou organiser la prise en charge des réponses,
- Appliquer et faire appliquer les directives concernant la lutte contre la démarque inconnue,
- Contrôler les résultats du secteur caisse des magasins et limiter les écarts,
- Remonter à la direction les informations de son secteur d'activités,
- Faire évoluer l'organisation et les procédures (relation clientèle etc..),
- Traiter les réclamations de sa responsabilité ou vérifier leur prise en charge par le personnel,
- Suivre la qualité du service apportée sur la surface de vente.
Périmètre d'intervention : régional.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive.
Vous possédez impérativement plus de ans d'expériences réussies en caisse et avez idéalement déjà occupé des missions similaires au sein d'un environnement retail.
Vous êtes reconnu (e) pour vos qualités managériales, votre sens du dialogue et du contact client.
Vous êtes réactif (ve) et vous savez prendre des initiatives en cas de problème d'effectifs.
Minutieux (se), rigoureux (se) et exemplaire, vous êtes résolument tourné (e) vers l'atteinte des résultats fixés par votre hiérarchie.
Enfin, vous êtes en capacité prendre des initiatives et proposer des actions correctives / des améliorations lorsque le contexte le suggère.
N'hésitez pas à vous positionner en nous transmettant votre CV.
Dans le cadre de notre politique RH, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.