Responsable de la relation clientèle

Notre client, acteur majeur du secteur de la protection sociale, recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Clients H/F dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.

Au sein d'une équipe dédiée, vous aurez pour principales missions :

- Traiter les annonces de décès reçues principalement par courrier.
- Assurer le suivi administratif des dossiers dans le respect des procédures en vigueur.
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
- Répondre ponctuellement aux sollicitations téléphoniques entrantes.
- Garantir la qualité et la fiabilité des traitements réalisés.
- Une formation d'intégration de 2 jours dès votre arrivée.
Bordeaux Gare (33)
Mission d'intérim du 01/10/2026 au 31/12/2026
Horaires : 9h00 - 17h00 (35h/semaine)
Rémunération : 14,18 € brut/heure

Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en relation client à distance ou en centre de contacts.
Vous disposez des compétences suivantes :

- Excellente qualité de service et sens de la relation client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des applicatifs de gestion de la relation client.
- Connaissance du domaine de la protection sociale ou de la retraite appréciée.
- Rigueur, organisation et sens de l'analyse.
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe.
- Aisance dans un environnement de travail en open space.