Responsable de la gestion clientèle

AFX Student Exchange offre depuis plus de 20 ans des séjours linguistiques entre la France, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous proposons des expériences d'immersion sécurisées et enrichissantes.
Vos missions :
1. Développement partenariats :
- Rester en contact avec les écoles françaises
- Participer à des salons et forums
- Organiser des présentations et webinars
- Chercher de nouveaux partenaires
2. Coordination opérationnelle :
- Organiser les visites familles avec les représentants locaux
- Garantir la qualité des processus et du suivi comptable
- Assister aux départs et arrivées à l'aéroport
- Communiquer avec l'équipe australienne
3. Admissions et suivi familles :
- Répondre aux demandes d'informations
- Aider à l'inscription via notre CRM
- Suivre les dossiers et garantir un service rapide
4. Encadrement et collaboration :
- Encadrer l'équipe junior
- Collaborer avec les équipes France et Australie
Profil recherché :
- Bac+3/5, gestion de projet, éducation, langues
- Organisation, autonomie, aisance relationnelle, maîtrise outils informatiques, français/anglais (C1)
- Expérience en coordination de programmes éducatifs, gestion de partenariats, connaissance de l'Australie