Responsable de l'administration des ventes

Notre société un Responsable ADV (H/F) qui aura pour missions :

Recevoir, traiter et suivre les commandes des clients.
- S'assurer de la disponibilité des produits en stock.
- Assurer un support client efficace pour répondre aux demandes et résoudre les
problèmes.
- Fournir des informations sur les produits, les tarifs et les délais de livraison.
- Émettre les factures et suivre les paiements.
- Gérer les procédures de recouvrement si nécessaire.
- Organiser les expéditions et la logistique liée aux livraisons.
- Coordonner avec les prestataires logistiques pour garantir une livraison efficace.
- Préparer des rapports sur les ventes, les commandes en cours, les retours clients, etc.
- Analyser les données pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
- Traiter les réclamations clients de manière rapide et efficace.
- Encadrer les assistants ADV