Responsable de groupe d'agences bancaires

Placé(e) sous la responsabilité directe de la Direction Générale, vous êtes le véritable pilote de la performance commerciale, opérationnelle et sociale de votre périmètre

Vos Missions Principales :
Vous êtes garant(e) de l'atteinte des objectifs fixés (budget, volume d'heures, rentabilité et satisfaction client) et de la bonne déclinaison des orientations stratégiques et outils du Groupe

Développement Commercial (Minimum 50% de votre temps):
-Assurer le développement commercial des activités vente et après-vente sur l'ensemble de votre zone de chalandise
-Mettre en place des plans d'action ciblés auprès de vos clients et prospects
-Gérer, analyser et développer votre parc pour les ventes de Véhicules Neufs et d'Occasion (VN/ VO).
-Superviser la gestion administrative des ventes de services et de véhicules à l'ensemble de la clientèle

Management et Ressources Humaines
-Piloter hiérarchiquement l'ensemble des effectifs de l'après-vente.
-Adapter en permanence les moyens de vos sites (notamment le personnel atelier) aux objectifs fixés
-Être le relais de la Direction en matière de communication et d'information auprès de vos équipes
-Communiquer les objectifs opérationnels et veiller au développement des compétences de vos collaborateurs.
-Être le garant du climat social, en corrélation directe avec la rentabilité de vos sites
-Prioriser les activités de vos équipes sur des actions ciblées et s'assurer de leur rentabilité

Gestion Opérationnelle, Qualité et Sécurité
Répondre aux impératifs de rentabilité et de qualité de service nécessaires à la pérennité des sites
Être garant(e) du respect et de l'application des procédures internes et de la réglementation (Sécurité, Qualité, Environnement)
Résoudre les litiges avec discernement, en préservant à la fois les intérêts de la société et la satisfaction client