informations générales
Metz
CDI
Mission du City Manager:
Vous serez en relation directe avec le CEO, et votre mission nécessitera une composante entrepreneuriale forte.
Vous deviendrez le garant(e) de la qualité du séjour de nos voyageurs, et le représentant de la société pour nos clients propriétaires.
Le city manager est la personne garante de l'organisation des prestations grâce à son équipe de prestataires recrutés et formés à l'exigence de qualité : accueil, ménage, chargé de maintenance, chargé de relation voyageurs.
En back office, vous suivrez la performance des logements, la mise en œuvre de la politique de contrôle, de commande des stocks (linge de maison, produits ménagers, ....) et assurez la gestion comptable de votre activité.
Vos atouts : enthousiasme et bonne humeur, motivation et dynamisme, votre envie de bien faire, votre précision et votre sens de l'organisation, vous avez une vraie capacité à mobiliser et engager les équipes à vos côtés.
Objectif : travailler ensemble et atteindre l'excellence.
Votre moteur au quotidien : la satisfaction de la mission accomplie et les remerciements des voyageurs et propriétaires.
Les missions s'exercent à l'agence et à domicile en télétravail.
1) utilisation de notre logiciel de gestion des réservations et des plateformes de réservations (Airbnb, Booking, Tripadvisor, Abritel, Expedia...).
2) organisation et planification des missions : accueil, ménage, checkout, interventions diverses.
3) Organisation et suivi du stock de linge, relation avec le prestataire de blanchisserie, contrôle qualité.
4) Organisation et suivi du stock d'approvisionnement : produits ménagers, thé, café, fonds de cuisine, consommables.
5) Contrôle qualité sur l'ensemble des prestations à réaliser.
6) Gestion administrative : suivi et contrôle des factures des prestataires / fournisseurs, des facturations pour les comptes propriétaires, des
enregistrements et codifications des dépenses réalisées.
7) Le reporting auprès de votre responsable sur les améliorations à prévoir dans es logements que nous gérons.
Vous participerez également à la réflexion collective sur l'évolution de nos process internes, dans une société en forte croissance.
Qualités requises
Vous êtes le premier interlocuteur de la société pour nos propriétaires prospects et vous aimez les défis et la relation commerciale.
Bonnes qualités relationnelles, sens du service, enthousiasme et dynamisme
Capacité à donner des directives et à contrôler leur application
Formation souhaitée
Formation en Tourisme / hôtellerie / gestion immobilière / école de commerce
Bon niveau d'anglais au moins à l'oral. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus (espagnol, allemand)
Débutants possibles mais une première expérience significative serait appréciée.
Expérience en gestion de meublés de tourisme en tant que conciergerie ou
indépendant sera aussi appréciée.
Permis de conduire et véhicule personnel indispensables.
Remboursement des indemnités kilométriques.
Type d'emploi : Temps plein, astreintes weekend sous forme de roulement avec le reste de l'équipe.
Rémunération attractive avec variable.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez en relation directe avec le CEO, et votre mission nécessitera une composante entrepreneuriale forte.
Vous deviendrez le garant(e) de la qualité du séjour de nos voyageurs, et le représentant de la société pour nos clients propriétaires.
Le city manager est la personne garante de l'organisation des prestations grâce à son équipe de prestataires recrutés et formés à l'exigence de qualité : accueil, ménage, chargé de maintenance, chargé de relation voyageurs.
En back office, vous suivrez la performance des logements, la mise en œuvre de la politique de contrôle, de commande des stocks (linge de maison, produits ménagers, ....) et assurez la gestion comptable de votre activité.
Vos atouts : enthousiasme et bonne humeur, motivation et dynamisme, votre envie de bien faire, votre précision et votre sens de l'organisation, vous avez une vraie capacité à mobiliser et engager les équipes à vos côtés.
Objectif : travailler ensemble et atteindre l'excellence.
Votre moteur au quotidien : la satisfaction de la mission accomplie et les remerciements des voyageurs et propriétaires.
Les missions s'exercent à l'agence et à domicile en télétravail.
1) utilisation de notre logiciel de gestion des réservations et des plateformes de réservations (Airbnb, Booking, Tripadvisor, Abritel, Expedia...).
2) organisation et planification des missions : accueil, ménage, checkout, interventions diverses.
3) Organisation et suivi du stock de linge, relation avec le prestataire de blanchisserie, contrôle qualité.
4) Organisation et suivi du stock d'approvisionnement : produits ménagers, thé, café, fonds de cuisine, consommables.
5) Contrôle qualité sur l'ensemble des prestations à réaliser.
6) Gestion administrative : suivi et contrôle des factures des prestataires / fournisseurs, des facturations pour les comptes propriétaires, des
enregistrements et codifications des dépenses réalisées.
7) Le reporting auprès de votre responsable sur les améliorations à prévoir dans es logements que nous gérons.
Vous participerez également à la réflexion collective sur l'évolution de nos process internes, dans une société en forte croissance.
Qualités requises
Vous êtes le premier interlocuteur de la société pour nos propriétaires prospects et vous aimez les défis et la relation commerciale.
Bonnes qualités relationnelles, sens du service, enthousiasme et dynamisme
Capacité à donner des directives et à contrôler leur application
Formation souhaitée
Formation en Tourisme / hôtellerie / gestion immobilière / école de commerce
Bon niveau d'anglais au moins à l'oral. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus (espagnol, allemand)
Débutants possibles mais une première expérience significative serait appréciée.
Expérience en gestion de meublés de tourisme en tant que conciergerie ou
indépendant sera aussi appréciée.
Permis de conduire et véhicule personnel indispensables.
Remboursement des indemnités kilométriques.
Type d'emploi : Temps plein, astreintes weekend sous forme de roulement avec le reste de l'équipe.
Rémunération attractive avec variable.
