Responsable de clientèle immobilier locatif

Nous recherchons un(e) Responsable adjoint(e) service commercial locatif basé(e) à notre agence de Limoges.

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de la Responsable commercial locatif et accueil, vous menez des actions managériales afin de répondre aux objectifs fixés. Vous pilotez l'équipe des commerciaux locatif des départements 87/19/24/33.
Activités principales :
- Diriger et coordonner l'ensemble des activités du service Commercial locatif 87/19/24/33
- Garantir la continuité du travail et la répartition du service Commercial locatif 87/19/24/33
- Atteindre les objectifs de vacance commerciale et obligations réglementaires
- Fluidifier les échanges avec les autres services (transversalité)
- Être force de proposition sur les outils et optimisation de ces derniers pour l'efficacité des collaborateurs
- Proposer et mettre en place des solutions pour réduire la vacance de logement et de stationnement
- Participer et veiller au bon fonctionnement des C.A.L.E.O.L (Commission d'Attribution des Logements et d'Examen de l'Occupation des Logements)
- Veiller au respect de la règlementation HLM et des procédures internes, et participer à leur mise à jour
- Représenter la société auprès des partenaires extérieurs, comités institutionnels (CIL, CIA, etc.) sur l'ensemble des départements
- Produire un reporting, régulier, sur les activités opérationnelles et de représentation
- Piloter et animer des projets commerciaux transverses et accompagner leur mise en œuvre
- Veiller à la satisfaction clientèle
- Assurer une veille réglementaire

Activités secondaires :
- Suppléer la Responsable commercial locatif et accueil sur les départements 16/17
- Soutien aux équipes commerciales du 16/17 en l'absence de la Responsable commercial locatif et accueil

Activités de management et de responsabilité de service :
- Garantir le respect des règles de fonctionnement interne et des procédures diffusées en interne
- Mobiliser son équipe et les ressources du service sur les objectifs fixés, animer avec conviction et exemplarité l'ensemble des collaborateurs de son service
- S'assurer de la cohérence et de la continuité du travail en lien avec les objectifs de la société (validation des absences, répartition de la charge de travail.)
- Développer un environnement favorable au travail en équipe et interservices en mettant en place une organisation, des mécanismes de fonctionnement, des méthodes et des outils appropriés
- Contribuer à faire évoluer les méthodes et pratiques sous la responsabilité de la responsable commerciale et accueil
- Produire un reporting régulier et tenir à jour les tableaux de bord d'activité du service
- Réaliser les entretiens annuels de performance et les entretiens professionnels
- Détecter les potentiels et accompagner les collaborateurs dans leur projet professionnel
- Participer au recrutement de ses équipes avec le directeur et le service ressources humaines
- Veiller à la sécurité des collaborateurs

Diplômé(e) d'un BAC+2/3 dans le domaine commercial, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la commercialisation de logements sociaux chez un bailleur.

Qualités souhaitées :
o Négociation
o Force de proposition
o Relationnel clients
o Analyser et diagnostiquer
o Organisation et pilotage
o Travail en transversalité

Compétences souhaitées :
o Informatique (pack office)
o Connaissance du secteur du logement social, règlementation HLM
o Dispositifs d'aides sociales d'accès au logement et interlocuteurs concernés
o Management
o Capacité de représentation de l'entreprise