Responsable d'institut de beauté

Qu'attendons-nous de vous ?
- Garantir l'atteinte régulière des objectifs commerciaux et qualitatifs
- Développer la fréquentation de l'institut
- Veiller à la satisfaction de tous les clients
- Garantir la cohésion de l'équipe
- Maîtriser des compétences techniques nécessaires aux soins de beauté, massages

Quelles seront vos Missions Principales ?
- Gérer l'institut, son développement et le personnel
- Dynamiser positivement l'équipe et fixer des objectifs chiffrés
- Développer la fréquentation de l'institut et fidéliser la clientèle
- Appliquer et faire appliquer les valeurs, processus et procédures de l'institut
- Veiller à la propreté de l'institut et à la qualité du service
- Organiser le travail de l'équipe et pratiquer activement la polyvalence
- Remplacer une esthéticienne en cas de besoin
- Réaliser des prestations clients de haute qualité
- Proposer des améliorations pour développer les ventes et la satisfaction des clients

Quelles seront vos Responsabilités ?
- Responsable du chiffre d'affaires et de la qualité des services
- Responsable de la propreté, de l'accueil et du respect des protocoles
- Responsable des stocks et de la caisse
- Respect des horaires et de l'hygiène
- Respect des protocoles de soins
- Accueil clientèle chaleureux
- Tenue vestimentaire impeccable