Responsable d'exploitation transport routier de marchandises

EUROCOURSES entreprise de Transport Routier de Marchandises reconnue sur son secteur pour la qualité de ses prestations recherche pour son Agence 87 son Responsable d'Exploitation :
Supervision et coordination de l'activité transport routier de marchandises Agence 87.
Assurer le fonctionnement de l'Agence située ZIN Limoges conformément aux directives et instructions de la Direction d'EUROCOURSES SAS.
Missions et activités du poste :
- Gestion de la demande client du premier contact à la facturation en liaison avec le Directeur d'exploitation
- Démarche commerciale de recherche de nouveaux marchés et recherche de fret en local
- Planification et suivi du processus d'acheminement des marchandises
- Encadrement des personnels de conduite, à quai et d'exploitation de l'Agence.
- Coordination des départs/arrivées de marchandises et de l'organisation du dépôt sur l'Agence
- Assurer la réalisation de la qualité de prestation attendue, le suivi des remontées d'information qualité auprès des clients et de la Direction
- Encadrement du SAV, suivi et résolution des litiges en liaison avec le service support
- Pilotage du suivi budgétaire, administratif et qualité de l'Agence en liaison avec les services support
- Préparation de la Facturation
Compétences et savoir-être requis :
- Réglementations Transport (RSE, Code du transport, Code de la route,...)
- Maîtrise des outils de planification et d'exploitation
- Aptitudes managériales, commerciales, budgétaire
- Sens de l'organisation, de l'anticipation
- Adaptabilité, réactivité, proactivité
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