informations générales
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RESPONSABLE DE RESEAU en assurances :
Pilote des conseillers clientèle en front office, il/elle supervise l'ensemble des opérations de vente, du parcours client et le développement du chiffre d'affaires. Il/Elle est garant de la bonne application des procédures et de la conformité dans l'intérêt de nos clients et des collaborateurs.
LES MISSIONS PRINCIPALES.
Gestion quotidienne des agences
-organiser et superviser la souscription et la gestion quotidienne,
-animer les agences afin d'offrir le meilleur service aux clients dans les règles de l'art et accompagner la montée en compétences des CC,
-définir, en accord avec la Direction, la stratégie et l'ensemble des moyens nécessaires à la bonne marche et au développement des agences,
-prendre en charge dans l'intérêt commun les réclamations venant du client (selon le process défini)
-intervenir dans les situations complexes en agence en front client
-être un renfort front aux CC
-maîtriser les outils de souscription compagnies (Réagi, Prima, Smart.) et notre CRM interne
Développement commercial
-développer le portefeuille et créer des opportunités commerciales afin d'augmenter le chiffre d'affaires,
-créer et animer des campagnes commerciales afin de multi équiper les clients, de les fidéliser et de voir croître la rentabilité
-être le relais de la politique commerciale en étant l'interlocuteur/interlocutrice des inspecteurs compagnies
Management
-encadrer, soutenir et former les conseillers clientèle dans le but d'améliorer les compétences de chacun,
-entretenir un climat favorable aux échanges et aux coopérations internes entre agences et avec les autres services (indemnisation, gestion, grands comptes),
-organiser au mieux les formations/les périodes d'absences prévues et imprévues afin que les agences soient toujours ouvertes
VOUS ÊTES .
- Animé(e) par les challenges : vous avez une réelle appétence pour le développement commercial et l'optimisation de la performance.
- Pédagogue et accessible : vous avez envie de transmettre vos méthodes de vente et vos compétences techniques.
- Flexible et vous avez l'esprit d'équipe : vous aimez collaborer étroitement avec différents types de personnes et pouvez travailler en équipe ou avec d'autres services avec un soutien mutuel.
- A l'écoute et vous savez faire preuve d'initiative afin d'améliorer le résultat et la performance de l'activité et de l'intérêt des collaborateurs ;
- Diplômé(e) ou expérimenté(e) en assurances en IARD particuliers et professionnels.
- Dans l'idéal expérimenté(e) en management d'équipe.
NOUS OFFRONS .
- Un environnement dynamique et en constante évolution où la collaboration est la clé du succès
- L'intégration au sein d'un groupe 100% réunionnais
- Télétravail, Prime de fin d'année, Rémunération variable, Titres-restaurant
- Horaires du lundi au vendredi
Envoyez votre CV, lettre de motivation et vos prétentions à :
recrutement@holdas-group.com
