informations générales
Narbonne
CDD
À propos du poste
Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de remplacement, un ou une coordonnateur ou coordonnatrice de service pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de la gestion opérationnelle, vous serez en charge de superviser et d'optimiser le bon fonctionnement du service qui vous sera confié. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des équipes, la gestion des ressources et l'amélioration continue des processus afin d'assurer la satisfaction de nos clients et la qualité des prestations. Ce poste offre une opportunité de développement professionnel dans un environnement dynamique et stimulant.
Responsabilités
Superviser et coordonner les activités quotidiennes du service, en veillant au respect des procédures et des standards de qualité
Organiser et planifier les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires à l'activité
Animer, encadrer et motiver les équipes pour atteindre les objectifs fixés
Assurer la gestion administrative du service, notamment le suivi des indicateurs de performance, la gestion des plannings et la rédaction de rapports
Collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus et favoriser une communication fluide
Identifier les axes d'amélioration continue et mettre en œuvre des actions correctives ou préventives
Garantir le respect des normes réglementaires, de sécurité et d'hygiène en vigueur
Profil recherché
Diplôme ou expérience significative dans la gestion ou la coordination de services ou d'équipes
Excellentes compétences organisationnelles et managériales
Capacité à fédérer une équipe, à communiquer efficacement et à faire preuve d'écoute active
Sens du service client et orientation résultats
Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint)
Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un leadership naturel, d'une forte capacité d'adaptation ainsi que d'un sens aigu de l'organisation pour réussir dans ce poste stratégique.
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Responsabilités
Superviser et coordonner les activités quotidiennes du service, en veillant au respect des procédures et des standards de qualité
Organiser et planifier les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires à l'activité
Animer, encadrer et motiver les équipes pour atteindre les objectifs fixés
Assurer la gestion administrative du service, notamment le suivi des indicateurs de performance, la gestion des plannings et la rédaction de rapports
Collaborer avec les autres départements pour optimiser les processus et favoriser une communication fluide
Identifier les axes d'amélioration continue et mettre en œuvre des actions correctives ou préventives
Garantir le respect des normes réglementaires, de sécurité et d'hygiène en vigueur
Profil recherché
Diplôme ou expérience significative dans la gestion ou la coordination de services ou d'équipes
Excellentes compétences organisationnelles et managériales
Capacité à fédérer une équipe, à communiquer efficacement et à faire preuve d'écoute active
Sens du service client et orientation résultats
Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint)
Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un leadership naturel, d'une forte capacité d'adaptation ainsi que d'un sens aigu de l'organisation pour réussir dans ce poste stratégique.
