informations générales
Gérardmer
CDI
Rejoignez une adresse emblématique où élégance et authenticité se rencontrent
A Gérardmer et niché au cœur du Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges, le Grand Hôtel & Spa est une institution familiale depuis plus de 35 ans.
76 chambres & suites, un chalet Belle Époque, 3 restaurants (dont une table gastronomique), un bar cosy, un spa Les Chênes Blancs avec 5 cabines thématiques, 3 piscines intérieures/extérieures et 7 espaces séminaires.
Ici, l'art de recevoir s'exprime avec chaleur et exigence.
Vous vous reconnaissez dans ce portrait ?
- Vous aimez faire la différence dès le premier contact
- Vous prenez plaisir à créer des séjours inoubliables
- Vous êtes fier-e de valoriser les prestations et de contribuer au chiffre d'affaires
- Travailler en équipe tout en sachant évoluer en autonomie vous motive
- Vous êtes attentif-ve aux détails et savez les anticiper
Vos missions principales
- Assurer un accueil 4 étoiles chaleureux, personnalisé et fluide (check-in / check-out)
- Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations et demandes (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) avec réactivité et élégance
- Maîtriser l'outil de gestion hôtelière (PMS Thaïs)
- Collaborer étroitement avec les autres services (ménage, restauration, spa.)
- Porter haut les valeurs de la maison : authenticité, professionnalisme, positivisme
Profil recherché
- Une personnalité accueillante, souriante, dynamique et attentive
- Un excellent relationnel et un sens du service très développé
- Une organisation irréprochable et une bonne gestion des priorités
- Français impeccable (lu, écrit, parlé)
- Bon niveau anglais opérationnel - allemand apprécié
- Une première expérience en réception hôtelière est un atout (mais votre motivation et votre état d'esprit priment)
- Disponibilité en roulement (week-ends et jours fériés inclus)
Pourquoi choisir le Grand Hôtel & Spa ?
- Une équipe soudée, bienveillante et professionnelle
- Un cadre exceptionnel au cœur de Gérardmer
- Une ambiance familiale
Avantages :
- Tarifs préférentiels spa / restaurants + avantages hôteliers
- Billeterie et avantages CSE
- Possibilité de logement sur la période d'essai
Vous avez envie de contribuer à l'histoire du Grand Hôtel & Spa ?
Envoyez nous votre candidature (CV + courte présentation ou lettre de motivation) à rh@grandhotel-gerardmer.com
Nous serons ravis de faire votre connaissance
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireA Gérardmer et niché au cœur du Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges, le Grand Hôtel & Spa est une institution familiale depuis plus de 35 ans.
76 chambres & suites, un chalet Belle Époque, 3 restaurants (dont une table gastronomique), un bar cosy, un spa Les Chênes Blancs avec 5 cabines thématiques, 3 piscines intérieures/extérieures et 7 espaces séminaires.
Ici, l'art de recevoir s'exprime avec chaleur et exigence.
Vous vous reconnaissez dans ce portrait ?
- Vous aimez faire la différence dès le premier contact
- Vous prenez plaisir à créer des séjours inoubliables
- Vous êtes fier-e de valoriser les prestations et de contribuer au chiffre d'affaires
- Travailler en équipe tout en sachant évoluer en autonomie vous motive
- Vous êtes attentif-ve aux détails et savez les anticiper
Vos missions principales
- Assurer un accueil 4 étoiles chaleureux, personnalisé et fluide (check-in / check-out)
- Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations et demandes (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) avec réactivité et élégance
- Maîtriser l'outil de gestion hôtelière (PMS Thaïs)
- Collaborer étroitement avec les autres services (ménage, restauration, spa.)
- Porter haut les valeurs de la maison : authenticité, professionnalisme, positivisme
Profil recherché
- Une personnalité accueillante, souriante, dynamique et attentive
- Un excellent relationnel et un sens du service très développé
- Une organisation irréprochable et une bonne gestion des priorités
- Français impeccable (lu, écrit, parlé)
- Bon niveau anglais opérationnel - allemand apprécié
- Une première expérience en réception hôtelière est un atout (mais votre motivation et votre état d'esprit priment)
- Disponibilité en roulement (week-ends et jours fériés inclus)
Pourquoi choisir le Grand Hôtel & Spa ?
- Une équipe soudée, bienveillante et professionnelle
- Un cadre exceptionnel au cœur de Gérardmer
- Une ambiance familiale
Avantages :
- Tarifs préférentiels spa / restaurants + avantages hôteliers
- Billeterie et avantages CSE
- Possibilité de logement sur la période d'essai
Vous avez envie de contribuer à l'histoire du Grand Hôtel & Spa ?
Envoyez nous votre candidature (CV + courte présentation ou lettre de motivation) à rh@grandhotel-gerardmer.com
Nous serons ravis de faire votre connaissance
