informations générales
Saint-Bon-Tarentaise
***SAISON ETE 2024 ***
POSTE LOGE ET NOURRI
Au cœur même du petit village de Courchevel Le Praz, l'Hôtel Les Peupliers**** invite à une véritable parenthèse de quiétude au cœur de la montagne Savoyarde. Idéalement situé face au lac, au pied de la forêt et des tremplins Olympiques de saut à ski, à côté des remontées mécaniques et au départ des sentiers de découverte, l'hôtel vous ouvre ses portes toute l'année dans un style chaleureux et authentique, l'Hôtel Les Peupliers et son restaurant traditionnel « La Table de Mon Grand Père » s'impose comme le rendez- vous mythique de la station. Un emplacement privilégié pour une expérience alpine unique !
Responsable hiérarchique : Chef de réception
Rôle et Missions :
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
- Accompagner les clients dans leurs chambres pour l'hôtel et le chalet
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check in - check out)
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gérer la réception
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations
- Remplir le planning de réservation et respecter le type de chambre
- Être garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs)
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Gérer le fonds de caisse qui lui est confié
- Nettoyer la réception, le comptoir et effectuer le rangement
Profil recherché et qualités attendues :
- Aisance relationnelle
- Sens de l'accueil et du service
- Disponibilité et réactivité
- Esprit commercial, capacité d'écoute et d'anticipation
- Diplomatie et maîtrise de soi, sens de l'organisation
- Anglais courant exigé
Un très bon esprit d'équipe, une présentation élégante, un sourire sincère ainsi qu'une attitude exemplaire et professionnelle feront de vous un atout pour faire rayonner l'Hôtel Les Peupliers. Si comme nous, vous aimez votre métier et souhaitez continuer de faire vivre à vos clients des séjours inoubliables, rejoignez-nous !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePOSTE LOGE ET NOURRI
Au cœur même du petit village de Courchevel Le Praz, l'Hôtel Les Peupliers**** invite à une véritable parenthèse de quiétude au cœur de la montagne Savoyarde. Idéalement situé face au lac, au pied de la forêt et des tremplins Olympiques de saut à ski, à côté des remontées mécaniques et au départ des sentiers de découverte, l'hôtel vous ouvre ses portes toute l'année dans un style chaleureux et authentique, l'Hôtel Les Peupliers et son restaurant traditionnel « La Table de Mon Grand Père » s'impose comme le rendez- vous mythique de la station. Un emplacement privilégié pour une expérience alpine unique !
Responsable hiérarchique : Chef de réception
Rôle et Missions :
- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
- Accompagner les clients dans leurs chambres pour l'hôtel et le chalet
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check in - check out)
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gérer la réception
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations
- Remplir le planning de réservation et respecter le type de chambre
- Être garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs)
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Gérer le fonds de caisse qui lui est confié
- Nettoyer la réception, le comptoir et effectuer le rangement
Profil recherché et qualités attendues :
- Aisance relationnelle
- Sens de l'accueil et du service
- Disponibilité et réactivité
- Esprit commercial, capacité d'écoute et d'anticipation
- Diplomatie et maîtrise de soi, sens de l'organisation
- Anglais courant exigé
Un très bon esprit d'équipe, une présentation élégante, un sourire sincère ainsi qu'une attitude exemplaire et professionnelle feront de vous un atout pour faire rayonner l'Hôtel Les Peupliers. Si comme nous, vous aimez votre métier et souhaitez continuer de faire vivre à vos clients des séjours inoubliables, rejoignez-nous !
