informations générales
Trois-Îlets
En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous alternez entre des missions de jour (3 jours par semaine) et de nuit (2 jours par semaine), garantissant ainsi une continuité de service exemplaire à nos clients. Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous contribuez à créer une expérience mémorable grâce à votre sens de l'accueil, votre professionnalisme et votre disponibilité.
Vos missions:
En journée
Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et veiller à leur offrir une première impression irréprochable.
Effectuer les formalités de check-in et accompagner les clients dans la découverte de l'hôtel et de ses services.
Présenter les différentes prestations de l'établissement et répondre aux besoins des clients tout au long de leur séjour.
Assurer le suivi administratif de la réception : gestion des réservations, contrôle des dossiers et facturation.
Réaliser les opérations d'encaissement et les départs (check-out) tout en s'assurant de la satisfaction des clients.
En nuit
Garantir la tranquillité, le confort et la sécurité des clients tout au long de la nuit.
Assurer l'accueil et l'accompagnement des arrivées tardives.
Contrôler et vérifier les opérations de caisse réalisées durant la journée.
Effectuer les clôtures journalières et les tâches administratives de fin de journée.
Veiller au bon fonctionnement de l'établissement et intervenir avec réactivité en cas de besoin.
Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client.
Vous êtes souriant(e), organisé(e) et faites preuve d'autonomie.
Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos responsabilités en toute indépendance.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout.
Une expérience enrichissante au sein d'un environnement dynamique et stimulant.
L'opportunité de contribuer chaque jour à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions:
En journée
Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et veiller à leur offrir une première impression irréprochable.
Effectuer les formalités de check-in et accompagner les clients dans la découverte de l'hôtel et de ses services.
Présenter les différentes prestations de l'établissement et répondre aux besoins des clients tout au long de leur séjour.
Assurer le suivi administratif de la réception : gestion des réservations, contrôle des dossiers et facturation.
Réaliser les opérations d'encaissement et les départs (check-out) tout en s'assurant de la satisfaction des clients.
En nuit
Garantir la tranquillité, le confort et la sécurité des clients tout au long de la nuit.
Assurer l'accueil et l'accompagnement des arrivées tardives.
Contrôler et vérifier les opérations de caisse réalisées durant la journée.
Effectuer les clôtures journalières et les tâches administratives de fin de journée.
Veiller au bon fonctionnement de l'établissement et intervenir avec réactivité en cas de besoin.
Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client.
Vous êtes souriant(e), organisé(e) et faites preuve d'autonomie.
Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos responsabilités en toute indépendance.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères constitue un atout.
Une expérience enrichissante au sein d'un environnement dynamique et stimulant.
L'opportunité de contribuer chaque jour à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
