informations générales
Marignane
CDI
Véritable opportunité de participer à un projet d'envergure, suite à la rénovation totale de notre Etablissement, vous accompagnerez la transformation de notre hôtel et rejoignez une équipe de 55 talents tous différents, tous passionnés, faisant les choses avec envie, dans un environnement créatif et motivant mais avec un seul et même objectif : Assurer un service 4* et devenir la préférence de nos clients.
Nous recherchons un réceptionniste tournant (3 shifts : matin, soir et nuit).
Une expérience similaire ainsi que la pratique de l'anglais sont exigées.
Missions générales :
Assure, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
Contribue à la réalisation des objectifs de son service
Participe au développement du chiffre d'affaires par son action de vente
Fidélisation de nos clients
Renseignements touristiques
Accueillir les clients, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
Promouvoir les équipements de l'établissement.
CDI, 37h (shift de 7h30) avec 2 jours de repos consécutif
Avantages :
* indemnités nourriture : nous en versons 2 par jours travaillé
* Prime de 13ème mois (au bout d'un an d'ancienneté)
* Prime trimestrielle
* Prix préférentiels dans l'ensemble des hôtels du groupe HILTON
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois
Avantages :
Flextime
Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
Réception: 1 an (Requis)
Langue:
Anglais (Requis)