informations générales
Sallanches
Description de l'emploi
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Respecte l'ensemble des engagements de réservation
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Effectuer les prises de réservations
- Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Valorise le programme de fidélité de la marque
Vous êtes une personne passionnée, enthousiaste, et positive.
Connaissance de FOLS et RESAWEB appréciées.
Vos avantages
En nous rejoignant vous bénéficierais de 2jours de repos consécutifs, Mutuelle d'entreprise, Heartist bienvenue (programme avantage),
Salaire net 1800€ à négocier selon votre expérience.
7h - 15h / 15h-23h