Réceptionniste en hôtellerie

Nous recherchons un(e) Réceptionniste, Employé Polyvalent, dynamique et accueillant(e), prêt(e) à représenter notre établissement avec professionnalisme et enthousiasme. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux, de gérer efficacement les opérations de la réception et de fournir un service exceptionnel à nos visiteurs, clients et collaborateurs. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement stimulant où votre polyvalence et votre sens du service seront valorisés.

Responsabilités:
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et collaborateurs en personne ou par téléphone, en assurant une expérience positive dès leur arrivée.
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en utilisant une étiquette téléphonique professionnelle et courtoise.
- Assurer la gestion administrative de la réception: tri du courrier, gestion des réservations et organisation des rendez-vous.
- Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et professionnel en tout temps pour refléter l'image de l'établissement.
- Fournir un support administratif polyvalent selon les besoins: assistance aux équipes internes, gestion de documents ou autres tâches administratives.
- Coordonner la sécurité d'accès à l'établissement en vérifiant l'identité des visiteurs et en enregistrant leur arrivée et départ.
- Collaborer avec différentes équipes pour assurer une fluidité dans le service client et la gestion quotidienne des opérations.

Profil recherché:
- Maîtrise du français, avec des compétences en anglais ou autres langues étant un atout pour communiquer avec une clientèle diversifiée.
- Excellentes compétences en service client, avec une attitude positive et proactive.
- Expérience préalable en accueil, réception ou dans le secteur de l'hospitalité est souhaitée mais pas obligatoire; la formation sera assurée pour les candidats motivés.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et professionnel(le).
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils bureautiques courants (MS Office ou équivalent).
- Sens du détail, discrétion et respect des procédures de confidentialité.
- Esprit d'équipe, flexibilité horaire et capacité à s'adapter rapidement aux changements.
- Rejoignez notre équipe pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique !

Rémunération : 1 795,21€ à 2 080,39€ par mois

Avantages :
Parking à disposition

Lieu du poste : En présentiel