Réceptionniste en hôtellerie

L'Hôtel Les Roches Blanches est un hôtel 3 étoiles d'environ 30 chambres à Porto-Vecchio en Corse-du-Sud. L'établissement est situé sur le port et à 5 minutes du centre-ville. Les Chambres ont une vue sur le Golfe de Porto-Vecchio ou sur les anciens salins. Les services offerts sont les suivants : petit-déjeuner, bar, sauna, hammam et piscine.

Prise de poste immédiate jusqu'à octobre.

Vos missions principales, dans le respect des standards, sont :

- Assurer les opérations de Front Office, d'accueil, de départ et d'information en application de l'organisation établie par la direction, facturation, etc.
- Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
- Gérer les appels téléphoniques
- Effectuer les prises de réservation et actualiser le(s) planning(s) de réservation et de disponibilités
- Assurer la préparation et la mise en place du petit-déjeuner ainsi que son réassort
- Effectuer le dressage et débarrassage des tables
- Tâches et service au bar
- Assurer la communication entre les différents services
- Tâches connexes

Profil recherché :

- Être exemplaire et élégant(e)
- Avoir le souci constant de la qualité et de la satisfaction clientèle
- Avoir un sens du relationnel développé
- Être ponctuel et disponible
- Être bienveillant et avoir un bon esprit d'équipe
- Être dynamique et réactif(ve)
- Avoir une bonne gestion du stress et être organisé(e)
- Être autonome
- Être polyvalent
- Maîtriser le pack Office
- Connaissance de système(s) Hôtelier(s) appréciée

Maîtrise de l'Anglais impérative, et Italien ou Allemand souhaité

Les shifts en continu devraient être 6h30-14h (en moyenne) avec 1.5 jour de repos par semaine (jour de repos fixe).

Uniforme non fourni.

Merci d'adresser vos candidatures à Amélie BENEDETTI LAUER par e-mail à : desk.lesrochesblanches@gmail.com