Réceptionniste en hôtellerie

Bonjour,

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste polyvalent (H/F).

Le réceptionniste (H/F) :
- accueille les clients a leur arrivée a l'hotel et s'assure que leur voyage s'est bien passé.
- présente les différentes prestations proposées par l'hotel.
- se tient par la suite a leur disposition pour faciliter leur séjour, elle est également chargée du contrôle des réservations et des factures.
- effectue tous type de travaux : aide à la mise en place, réceptionner et ranger les provisions, faire le service (petit déjeuner, diner).
Lors du départ des clients, s'assure que leur séjour s'est bien déroulé et procède a l'encaissement et au check-out.

Ses activités sont :
- Accueillir les clients,
- Vérifier les réservations,
- Préparer les arrivées et les départs,
- Contrôler la facturation,
- Gérer le standard téléphonique,
- Traiter les courriels,
- Mise en place du service (petit déjeuner/diner), où il faudra appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.

Ses qualités principales :
- Sens de l'accueil et du relationnel,
- Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir),
- Pratique des langues estrangères (l'anglais est un minimum),
- Aptitude à travailler en équipe,
- Sens de la discipline,
- Respect de la hiérarchie.