Réceptionniste en hôtellerie

Manpower Toulon Hôtellerie-Restauration recherche pour un club de vacances situé à Hyères un(e) Réceptionniste (H/F)

Mission intérimaire : du 20 décembre au 3 janvier (2 semaines)
Horaires : matin ou après-midi, avec fin de journée à 21h
Disponibilité requise pendant Noël et le Nouvel An
Sous la responsabilité du chef de réception, vous serez chargé(e) de :
-Accueillir les clients et personnaliser leur arrivée
-Veiller à ce que la réception soit toujours propre, organisée et accueillante
-Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre à leurs demandes (réservations, informations touristiques, etc.)
-Assurer le suivi du séjour : vérification des dossiers, gestion de la facturation
-Gérer les appels téléphoniques, les réservations par téléphone, email ou sur place (hôtel, restaurant, résidence)


-Expérience : minimum 1 an en réception hôtelière
-Langues : anglais courant obligatoire, une seconde langue appréciée
-Compétences rédactionnelles : excellente expression écrite en français et en anglais
-Qualités personnelles :
-Organisé(e), rigoureux(se), discret(e)
-Polyvalent(e), esprit d'équipe
-Présentation soignée et hygiène irréprochable
-Flexible sur les horaires

-Techniques : à l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers

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