Réceptionniste en hôtellerie

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  • Mouilleron-le-Captif

Nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour l'hôtel première classe de la Roche sur Yon un(e) réceptionniste Polyvalent(e) pour un CDD saisonnier pour 6 mois avec un CDI à la clé.

Chez nous, nous accueillons nos clients « comme à la maison » ! Atypique n'est-ce pas ?! Notre établissement est un hôtel première classe rénové en 2018, qui propose 72 chambres modernes et chaleureuses.

Intégrer l'équipe de l'hôtel première classe de la Roche sur Yon, c'est faire partie d'une entreprise et d'une équipe aux valeurs fortes - Respect, Confiance, simplicité - qui seront toujours au cœur de notre quotidien. Nous sommes surtout à la recherche d'un(e) réceptionniste qui aura à cœur de donner le meilleur de lui/elle pour rendre chaque séjour inoubliable. Du sourire, de la disponibilité, de l'attention ,... bref le Service Clients doit être votre priorité !
La directrice gère en polyvalence cet hôtel ainsi que l'hôtel campanile de la Roche sur Yon. Hôtel appartenant au groupe AGP Hotels Franchisés sur la Roche sur Yon avec 5 hôtels mais aussi en Espagne.

Nos clients ? Ils viennent dans notre hôtel pour des déplacements professionnels ouvriers et autres , mais aussi pour notre localisation. Proposant la meilleure relation qualité prix de la ville, vous aurez ainsi le plaisir de rencontrer et d'échanger avec des profils tous différents, nationaux et internationaux, individuels et familles.

Vos missions :
Recevoir les clients « comme à la maison » et établir avec chacun d'entre eux une relation de qualité
Contribuer, par cette relation personnalisée, à les fidéliser
Savoir les surprendre par des attentions particulières. Assurer leur confort et leur bien-être
Savoir les renseigner sur services de l'hôtel et sa zone primaire, les guider et les conseiller suivants leurs besoins
Gérer la prise de réservations et les encaissements
Veiller à la propreté de votre lieu de travail, des espaces clients et à assurer la sécurité des biens et des personnes
De la polyvalence pour toujours plus d'expérience : des services petit déjeuner / Bar / Nettoyage de chambres
Contribuer à la réalisation des objectifs de l'hôtel et à la réalisation du chiffre d'affaire
Qualités requises : Organisé(e), rigoureux(se), souriant(e), excellent(e) présentation, ouvert(e) d'esprit, flexible, très bon sens du relationnel, travail d'équipe, sens de l'accueil et du service client.
Si vous connaissez déjà OPERA ou un autre logiciel hôtelier sera un plus + Maitrise du français, et l'anglais serait un atout!
Vos horaires : 6h45h - 15h Matin ou 14h45-23h après midi.

Salaire de base 2031 € Brut net :1600€ net / mois avec Mutuelle d'entreprise inclue et Avantages en nature nourriture payés + parking pour les collaborateurs
Période d'intégration de 5-7 jours en binôme avant prise de poste en autonomie.
Planning au mois avec minimum 1 Week end de repos/mois,
Possibilité de logement.

Un poste très polyvalent qui permet de débuter dans l'hôtellerie avec une vraie expérience formatrice.
Si vous vous retrouvez dans tout cela et que vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe pleine d'énergie, n'attendez plus et postulez !
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