informations générales
Bordeaux
Après 9 mois de travaux, l'hôtel a rouvert ses portes en avril 2023.
Créatif, inspirant, durable et local, voici les maitres mots du Marty Hôtel.
Vous vous y retrouvez ?
Alors rejoignez notre équipe et participez à l'aventure !
Réceptionniste F/H
Rattaché au Chef(fe) de réception, vous assurez l'accueil des clients et veillez au bon déroulement de leur séjour, dans le respect des standards de Tapestry Collection by Hilton.
Intégré(e) à l'équipe Front Desk, vos principales responsabilités s'articuleront autour des éléments suivants :
- Accueil du client et gestion des réservations, de l'arrivée au départ.
- Réponse et renseignement des clients pendant toute la durée de leur séjour.
- Suivi administratif des check-in et chek-out, encaissements, gestion de la caisse.
- Promotion des produits de l'hôtel et fidélisation de la clientèle.
- Contrôle et application des normes et standards de la marque.
- Respect et mise en application des normes d'hygiène, de sécurité.
- Communication interne avec les différents services de l'hôtel et de toutes les informations nécessaires à votre hiérarchie.
Votre profil ?
« Let Your Individual Identity Shine »
Véritable passionné(e) de l'hôtellerie, vous vous retrouvez dans la personnalité de la marque : énergique, âme d'artiste et déterminé !
Issu d'une formation de type bac+2 en hôtellerie, vous détenez une première expérience similaire réussie. Vous maitrisez les basiques de la réception.
Vous êtes à l'aise dans le contact physique et téléphonique et savez adapter votre comportement à tout type de clientèle, en conformité avec la culture et l'image de l'hôtel.
Vous maitrisez l'informatique et différents outils de type PMS.
Vous parlez couramment le français et l'anglais.
Conditions :
Poste à pourvoir en CDI dès que possible
Temps de travail : 39 heures hebdomadaires, soit 169 heures mensualisées.
Salaire conventionnel soit 2 031.72 €uros pour 169 heures mensualisées.