Réceptionniste en établissement touristique

CDD saisonnier du 13 mai au 30 septembre

35h hebdomadaire / SMIC

Finalité de l'emploi :

- Accueillir et renseigner les vacanciers dans le respect des procédures mises en place

Réalisation

- Prendre connaissance et respecter le référentiel métier
- Assurer l'accueil physique et téléphonique dans le respect des procédures et du référentiel métier
- Assurer la mise en place et le bon ordre de l'espace accueil tout au long de la journée
- Assurer les arrivées et départs des vacanciers dans le respect du référentiel métier
- Assurer la gestion et la promotion de l'ensemble des prestations en lien avec la fonction : animation, restauration, entretien, maintenance .
- Assurer l'ensemble des missions et fonctions administratives en lien avec le poste
- Assurer les encaissements et la clôture de caisse quotidienne dans le respect des procédures
- Assurer la vente de séjours sur place selon les prérogatives et consignes
- Recevoir les réclamations et gérer les disfonctionnements dans le respect des consignes données par son responsable hiérarchique et l'Informer des éventuels litiges
- Veiller à la mise à jour régulière des informations à destination des clients
- Savoir utiliser le logiciel de vente et gestion hôtelière dans toutes ses fonctions

Missions spécifiques
- Participer ponctuellement à la réalisation de ménage des logements

Pratiques :

Pack Office
Logiciel de vente et gestion hôtelière (spécifique à VVF)


Savoir être :

Excellent relationnel
Diplomatie
Esprit d'équipe
Dynamisme
Etre à l'écoute