informations générales
Angoulême
L'Agence Manpower Angoulême recherche pour son client, un Réceptionniste de Nuit H/F.
Le poste est à pourvoir dès que possible pour une mission intérim. Poste basé en centre ville d'Angoulême (16000).
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :
-Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux,
-Assurer les opérations de clôture des opérations de la journée,
-Être responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour,
-Veiller à la sécurité des biens et des personnes,
-Ramasser les fiches petit-déjeuner laissées aux portes des chambres par les clients, mettre en place le petit déjeuner et nettoyer les espaces communs.
Relation client : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client / Prendre en compte et anticiper les besoins du client / Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client / Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
Technique Métier : Effectuer l'arrivée et le départ du client / Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation / Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre, etc.) / Elaborer le rapport de l'activité, suivre les tableaux de bord du service voire de l'établissement / Informer des évènements survenus la nuit (cahier de consignes).
Gestion : Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement / Être responsable du fonds de caisse / Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction.
Horaires du poste : 23H30 - 07H15,
Travail les Week-end et Jours fériés
Vous possédez une formation en Hôtellerie/Restauration et/ou vous avez déjà travaillé dans des établissements hôteliers sur un poste similaire.
Rigoureux(se) et flexible, vous appréciez de travailler en équipe. Vous êtes précis(e), organisé(e) et avez un grand sens du détail. Vous avez un excellent relationnel et sens de l'accueil. Responsable, vous avez la capacité d'anticiper les problèmes et de trouver des solutions.
La maitrise de l'anglais serait un plus pour le poste.
Si ce profil vous correspond, postulez pour rejoindre leur équipe !
Déposez votre candidature et laissez-nous votre plus beau CV ! Nous vous recontacterons rapidement !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe poste est à pourvoir dès que possible pour une mission intérim. Poste basé en centre ville d'Angoulême (16000).
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :
-Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux,
-Assurer les opérations de clôture des opérations de la journée,
-Être responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour,
-Veiller à la sécurité des biens et des personnes,
-Ramasser les fiches petit-déjeuner laissées aux portes des chambres par les clients, mettre en place le petit déjeuner et nettoyer les espaces communs.
Relation client : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client / Prendre en compte et anticiper les besoins du client / Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client / Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
Technique Métier : Effectuer l'arrivée et le départ du client / Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation / Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre, etc.) / Elaborer le rapport de l'activité, suivre les tableaux de bord du service voire de l'établissement / Informer des évènements survenus la nuit (cahier de consignes).
Gestion : Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement / Être responsable du fonds de caisse / Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction.
Horaires du poste : 23H30 - 07H15,
Travail les Week-end et Jours fériés
Vous possédez une formation en Hôtellerie/Restauration et/ou vous avez déjà travaillé dans des établissements hôteliers sur un poste similaire.
Rigoureux(se) et flexible, vous appréciez de travailler en équipe. Vous êtes précis(e), organisé(e) et avez un grand sens du détail. Vous avez un excellent relationnel et sens de l'accueil. Responsable, vous avez la capacité d'anticiper les problèmes et de trouver des solutions.
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