informations générales
Strasbourg
CDI
Description du poste :
L'Hôtel Hannong, maison familiale centenaire située au cœur de Strasbourg, recherche un/une Réceptionniste de nuit pour compléter son équipe.
Ce poste est à pourvoir dès que possible et en temps partiel de 17heures/semaine.
Le travail est réparti de 22h15 à 06h45. A raison de 2 nuits par semaine : le vendredi soir au samedi matin, et du samedi au dimanche matin.
L'Hôtel Hannong, c'est quoi ?
C'est un hôtel 4 étoiles indépendant qui possède une âme et une histoire. Il dispose de 72 chambres, de magnifiques salons pouvant accueillir des évènements et séminaires et BRIO - le Bar des Chefs, le tout décoré dans un style contemporain reprenant les codes des années 30. Plus qu'un hôtel, il s'agit d'un véritable lieu de vie, aussi bien pour les clients que pour les équipes !
Réceptionniste de nuit à l'hôtel Hannong, ça consiste en quoi ?
Sous la direction de la cheffe de réception, et au sein d'une équipe, le/la réceptionniste de nuit est l'interlocuteur privilégié et unique des clients en soirée et dans la nuit, le garant de la qualité de leur séjour et de la sécurité de l'hôtel. Il joue un rôle central dans l'établissement et incarne son ADN auprès des clients et de toutes les personnes avec lesquelles il est en contact.
Les missions principales de ce poste polyvalent sont :
Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients
Accueillir les clients arrivant en fin de soirée et répondre à leurs demandes
Effectuer le départ des clients partant dans la nuit
Préparer les éléments essentiels aux départs effectués le lendemain
Assurer la gestion de la facturation
Assurer le standard téléphonique et répondre aux emails
Traiter les objets trouvés
Enregistrer les réservations et les données préparatives aux séjours des clients
Garantir le suivi des ventes et la visibilité de l'offre sur les différentes plateformes
Compléter les tableaux de suivi
Mettre en place le petit-déjeuner et rafraîchir les salles de séminaire
Quel est le profil idéal qui complètera notre belle équipe ?
Avec une première expérience dans l'hôtellerie idéale, ce que nous recherchons avant tout, c'est un personne autonome, rigoureuse et au sens des responsabilités. Une personnalité qui a envie d'apprendre et la volonté de partager les valeurs de l'hospitalité.
Plus précisément, nous souhaitons intégrer dans notre équipe une personne :
Souriante, qui a le sens du service et un bon relationnel pour accueillir et soigner nos clients.
Dynamique, qui sait faire preuve de polyvalence et s'adapte facilement à toute situation pour mener à bien toutes les missions confiées.
Rigoureuse, sérieuse et autonome à qui nous pourrons faire une totale confiance.
Qui maîtrise parfaitement le français et très bien l'anglais (toute autre langue est un plus).
Pourquoi rejoindre l'équipe de l'Hôtel Hannong ?
Rejoindre l'Hôtel Hannong, c'est travailler dans une ambiance familiale et bienveillante,
Nous nous engageons activement à améliorer la Qualité de Vie et des Conditions de Travail et c'est avec fierté que nous avons obtenu le label Peace & Work avec la plus haute distinction Gold. Cette distinction témoigne de notre engagement, confirmant notre position d'acteur responsable et engagé socialement dans l'hôtellerie.
Quels sont les autres éléments à connaître ?
La rémunération est comprise entre 12.31€ et 12.89€ brut / heure, selon profil. Elle est complétée par :
Deux primes de saison
Prime d'intéressement.
Prime de Partage de la Valeur.
Prise en charge de 75% des frais de transport.
Prise en charge à 100% de la mutuelle santé.
Prime d'ancienneté.
Accès à Facilis, comité d'entreprise externalisé.
Ateliers de bien être, séance de yoga, séance de massage, atelier de céramique, ...
Programme "collaborateurs Teritoria", donne accès à des remises pour séjourner dans les hôtels et restaurants.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'Hôtel Hannong, maison familiale centenaire située au cœur de Strasbourg, recherche un/une Réceptionniste de nuit pour compléter son équipe.
Ce poste est à pourvoir dès que possible et en temps partiel de 17heures/semaine.
Le travail est réparti de 22h15 à 06h45. A raison de 2 nuits par semaine : le vendredi soir au samedi matin, et du samedi au dimanche matin.
L'Hôtel Hannong, c'est quoi ?
C'est un hôtel 4 étoiles indépendant qui possède une âme et une histoire. Il dispose de 72 chambres, de magnifiques salons pouvant accueillir des évènements et séminaires et BRIO - le Bar des Chefs, le tout décoré dans un style contemporain reprenant les codes des années 30. Plus qu'un hôtel, il s'agit d'un véritable lieu de vie, aussi bien pour les clients que pour les équipes !
Réceptionniste de nuit à l'hôtel Hannong, ça consiste en quoi ?
Sous la direction de la cheffe de réception, et au sein d'une équipe, le/la réceptionniste de nuit est l'interlocuteur privilégié et unique des clients en soirée et dans la nuit, le garant de la qualité de leur séjour et de la sécurité de l'hôtel. Il joue un rôle central dans l'établissement et incarne son ADN auprès des clients et de toutes les personnes avec lesquelles il est en contact.
Les missions principales de ce poste polyvalent sont :
Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients
Accueillir les clients arrivant en fin de soirée et répondre à leurs demandes
Effectuer le départ des clients partant dans la nuit
Préparer les éléments essentiels aux départs effectués le lendemain
Assurer la gestion de la facturation
Assurer le standard téléphonique et répondre aux emails
Traiter les objets trouvés
Enregistrer les réservations et les données préparatives aux séjours des clients
Garantir le suivi des ventes et la visibilité de l'offre sur les différentes plateformes
Compléter les tableaux de suivi
Mettre en place le petit-déjeuner et rafraîchir les salles de séminaire
Quel est le profil idéal qui complètera notre belle équipe ?
Avec une première expérience dans l'hôtellerie idéale, ce que nous recherchons avant tout, c'est un personne autonome, rigoureuse et au sens des responsabilités. Une personnalité qui a envie d'apprendre et la volonté de partager les valeurs de l'hospitalité.
Plus précisément, nous souhaitons intégrer dans notre équipe une personne :
Souriante, qui a le sens du service et un bon relationnel pour accueillir et soigner nos clients.
Dynamique, qui sait faire preuve de polyvalence et s'adapte facilement à toute situation pour mener à bien toutes les missions confiées.
Rigoureuse, sérieuse et autonome à qui nous pourrons faire une totale confiance.
Qui maîtrise parfaitement le français et très bien l'anglais (toute autre langue est un plus).
Pourquoi rejoindre l'équipe de l'Hôtel Hannong ?
Rejoindre l'Hôtel Hannong, c'est travailler dans une ambiance familiale et bienveillante,
Nous nous engageons activement à améliorer la Qualité de Vie et des Conditions de Travail et c'est avec fierté que nous avons obtenu le label Peace & Work avec la plus haute distinction Gold. Cette distinction témoigne de notre engagement, confirmant notre position d'acteur responsable et engagé socialement dans l'hôtellerie.
Quels sont les autres éléments à connaître ?
La rémunération est comprise entre 12.31€ et 12.89€ brut / heure, selon profil. Elle est complétée par :
Deux primes de saison
Prime d'intéressement.
Prime de Partage de la Valeur.
Prise en charge de 75% des frais de transport.
Prise en charge à 100% de la mutuelle santé.
Prime d'ancienneté.
Accès à Facilis, comité d'entreprise externalisé.
Ateliers de bien être, séance de yoga, séance de massage, atelier de céramique, ...
Programme "collaborateurs Teritoria", donne accès à des remises pour séjourner dans les hôtels et restaurants.
