informations générales
Belfort
CDI
En tant que Réceptionniste Tournant, vos missions principales consistent à :
L'accueil
La courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
La réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
La pratique d'au moins une langue étrangère, généralement l'anglais ;
Le sens de l'organisation ;
La maîtrise des outils de réservation OPERA
La connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
Une certaine familiarité avec l'environnement touristique et culturel de la région.Le/La Réceptionniste assure l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur
fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il/Elle tient également
le planning des réservations et gère le départ des clients. Il/Elle effectue la comptabilité
journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des
paiements. Le/La réceptionniste doit être poly-compétent.
Le/La Réceptionniste est acteur de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée.
Ce poste requiert : Rigueur, Sens de l'hospitalité, Sens du relationnel, Anticipation,
Organisation, Communication, à l'écoute, Disponibilité, Souriant, Travail en équipe, Soigné et bienveillance
Avantages
- Eco-responsable Réactif et à l'écoute Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe Un minimum d'un week-end garanti par moiEco-responsable Réactif et à l'écoute Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe Pro ascenseur social Mutuelle entreprise Avantage nourriture Plateforme d'achat à prix réduit Package de rémunération attractives par roulement d'équipe Pro ascenseur social Mutuelle entreprise Avantage nourriture Plateforme d'achat à prix réduit Package de rémunération attractive
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La courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
La réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
La pratique d'au moins une langue étrangère, généralement l'anglais ;
Le sens de l'organisation ;
La maîtrise des outils de réservation OPERA
La connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
Une certaine familiarité avec l'environnement touristique et culturel de la région.Le/La Réceptionniste assure l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur
fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il/Elle tient également
le planning des réservations et gère le départ des clients. Il/Elle effectue la comptabilité
journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des
paiements. Le/La réceptionniste doit être poly-compétent.
Le/La Réceptionniste est acteur de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée.
Ce poste requiert : Rigueur, Sens de l'hospitalité, Sens du relationnel, Anticipation,
Organisation, Communication, à l'écoute, Disponibilité, Souriant, Travail en équipe, Soigné et bienveillance
Avantages
- Eco-responsable Réactif et à l'écoute Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe Un minimum d'un week-end garanti par moiEco-responsable Réactif et à l'écoute Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe Pro ascenseur social Mutuelle entreprise Avantage nourriture Plateforme d'achat à prix réduit Package de rémunération attractives par roulement d'équipe Pro ascenseur social Mutuelle entreprise Avantage nourriture Plateforme d'achat à prix réduit Package de rémunération attractive
