Réceptionniste de nuit

Vos missions

Accueil & relation client

* Assurer les arrivées et départs des clients
* Gérer les réservations de dernière minute et optimiser l'occupation
* Présenter les prestations de l'établissement
* Assurer la facturation et les encaissements
* Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de la nuit

Conciergerie & service

* Assurer un accueil personnalisé et discret
* Répondre aux demandes spécifiques des clients
* Gérer le standard téléphonique
* Veiller à la qualité et à la propreté de l'espace réception
* Promouvoir les services de l'établissement

Sécurité nocturne

* Surveiller les accès et garantir la sécurité des lieux
* Intervenir en cas d'incident et alerter si nécessaire

Clôture & gestion administrative

* Contrôler les caisses (hébergement, restauration, bar)
* Réaliser les opérations de clôture journalière
* Vérifier et corriger les écarts éventuels
* Éditer les rapports de nuit

Communication interne

* Assurer la transmission des consignes entre équipes
* Rédiger un compte rendu précis de la nuit
* Remonter les informations importantes à la hiérarchie

Profil recherché

* Expérience en réception hôtelière appréciée
* Sens du service, discrétion et excellent relationnel
* Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
* Aisance informatique
* Anglais professionnel requis

Conditions

* CDI - Temps partiel (3 nuits par semaine)
* Horaires de nuit
* Rémunération selon profil et expérience