informations générales
Toulouse
CDI
La société WIZBII recherche pour HIS GROUPE HOTELS un Réceptionniste de nuit H/F en CDI à temps plein (/semaine).
Vos missions
-Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
-Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera/FOLS.
-Vérifie les garanties et les réservations des clients
-Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
-Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
-Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
-Renseigne les clients sur les informations touristiques
-Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
-Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
-Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
-Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
-S'assure de la sécurisation des données
-Est responsable de l'établissement la nuit
-Assure quotidiennement la clôture et le reporting
-Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues
-Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel
-Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
-Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
-Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
-Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Toulouse le Mardi 7 octobre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions
-Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
-Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera/FOLS.
-Vérifie les garanties et les réservations des clients
-Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
-Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
-Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
-Renseigne les clients sur les informations touristiques
-Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
-Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
-Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser
-Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
-S'assure de la sécurisation des données
-Est responsable de l'établissement la nuit
-Assure quotidiennement la clôture et le reporting
-Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues
-Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel
-Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
-Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
-Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
-Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Toulouse le Mardi 7 octobre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
