informations générales
Barre-de-Monts
Accueillir les clients
Informer les clients
Répondre aux demandes de renseignements
Orienter les clients
Assurer réservations et locations
Répondre au téléphone
Savoirs théoriques et procéduraux
Connaître les procédures d'accueil
Maîtrise de l'anglais - allemand si possible
Savoirs de l'action (savoir-faire)
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
Donner des explications claires et concises
Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
Compétences relationnelles et comportementales
S'adapter aux différents profils de clientèle
Savoir garder son calme en toutes circonstances
Avoir une bonne présentation
Connaître le Logiciel NAXI GESTION
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