Réceptionniste d'hôtel

Vos missions principales :

* Rattaché au premier de réception, vous aurez la charge de :
* Accueillir les clients de l'hôtel et les accompagner en chambre
* Accueillir les clients du restaurant et les accompagner en chambre
* Prendre les réservations
* Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
* Contrôler la facturation
* Réaliser le paiement au moment du départ
* Gérer le standard téléphonique.
* Traiter les emails
* Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.
* Mettre à jour les affichages à l'accueil
* Traiter les demandes des clients via le Smartphone de l'accueil
* Contribuer à véhiculer l'image attendue du Château de Noirieux ****, Relais & Châteaux

Votre profil :

Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service haut de gamme ? Ce poste est fait pour vous.

* Expérience confirmée en tant que Réceptionniste ou dans un poste similaire dans des établissements hôteliers ou de prestige.
* Formation en hôtellerie/restauration ou diplôme équivalent.
* Vous pratiquez l'anglais.
* Vous avez le sens de la relation clients.
* Vous êtes courtois et bienveillant.
* Vous possédez le permis B.
* Vous avez la capacité à travailler le weekend et jours fériés.
* Vous avez connaissance du logiciel Véga (atout).

Modalités :

* Contrat : 39H (matin/ ou soir, à définir en entretien).
* Rémunération : Fixe négociable en fonction de l'expérience.
* Poste évolutif !

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à visiter notre site internet : https://www.chateaudenoirieux.com/fr