Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Description :


MISSIONS :

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Accueil, réception clients après-vente, tour du véhicule, mise à disposition des véhicules de remplacement

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Estimation, ouverture ordre de réparation, affectation et suivi des travaux

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Relances clients (suite à RDV, mailing, .)

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Restitution des véhicules avec explication de la facture et du conseil sur entretien

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Facturation / Encaissement

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Gestion et maitrise de la garantie

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Respect et application des processus/procédures

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Développer le CA à travers les programmes constructeur

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Maitrise processus de la marque (facturation, soutien, .)




Profil recherché :


* Minimum BAC
* 3/4 ans d'expérience minimum en relation clientèle
* Dynamique
* Esprit d'équipe
* Autonomie
* Rigueur