informations générales
Saint-Germain-Laprade
Missions :
En tant que réceptionnaire atelier, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la coordination des travaux de réparation et de l'assurance de la satisfaction de la clientèle.
- Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients
- Évaluer les besoins des clients en matière de réparation et leur fournir des conseils techniques.
- Planifier et coordonner les travaux de réparation avec les mécaniciens.
- Suivre l'avancement des travaux et informer les clients de manière proactive.
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des dossiers clients et la préparation des documents nécessaires
- Gérer les commandes de pièces et assurer leur disponibilité pour les réparations.
- Assurer un service clientèle de qualité et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Passer les garanties
Profil :
- Connaissance des véhicules poids lourd et de leurs systèmes.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à travailler dans un environnement rapide et dynamique.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que réceptionnaire atelier, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la coordination des travaux de réparation et de l'assurance de la satisfaction de la clientèle.
- Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients
- Évaluer les besoins des clients en matière de réparation et leur fournir des conseils techniques.
- Planifier et coordonner les travaux de réparation avec les mécaniciens.
- Suivre l'avancement des travaux et informer les clients de manière proactive.
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des dossiers clients et la préparation des documents nécessaires
- Gérer les commandes de pièces et assurer leur disponibilité pour les réparations.
- Assurer un service clientèle de qualité et résoudre les problèmes de manière efficace.
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Profil :
- Connaissance des véhicules poids lourd et de leurs systèmes.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à travailler dans un environnement rapide et dynamique.
