informations générales
Chonas-l'Amballan
MISSIONS PRINCIPALES :
- Gérer les réservations et les demandes clients de manière efficace et courtoise
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les clients dès leur arrivée
- Enregistrer les arrivées et les départs de la clientèle, effectuer la remise des clefs et accompagner la clientèle en chambre
- Assurer l'encaissement des clients de l'hôtel et du restaurant
- Assurer une communication claire et fluide avec les autres services pour garantir une coordination optimale
- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et professionnelle
- Gérer l'administration propre à la réception (traitement des mails, appels et courriers)
- Gérer les allotements
- Réaliser les propositions commerciales
COMPETENCES ATTENDUES :
- Être issu d'une formation hôtelière et justifier d'une expérience significative en tant que réceptionniste ou 1er de réception dans le secteur de l'hôtellerie-
restauration gastronomique
- Maitriser l'anglais ou plusieurs langues étrangères
- Avoir le sens des responsabilités
- Être organisé et dynamique
- Avoir le sens du contact client
POSTE :
Statut du contrat : CDI
Date de début du contrat : dès que possible
Temps de travail : 39h/semaine - 2 jours de repos consécutifs
Lieu : Chonas l'Amballan (38)
Rémunération : selon profil