informations générales
Schiltigheim
CDI
Le Holiday Inn Strasbourg Nord - Schiltigheim recherche un(e) Premier Réceptionniste de jour afin de renforcer son équipe et d'assurer le bon fonctionnement du service réception.
Vos missions
* Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
* Assurer les opérations de check-in et check-out.
* Encadrer et accompagner l'équipe de réception en l'absence du Responsable Réception.
* Veiller à la bonne organisation du service et au respect des procédures de l'établissement.
* Gérer les réservations, les demandes clients et les éventuelles réclamations.
* Assurer le suivi administratif, les encaissements et les opérations de caisse.
* Coordonner les échanges avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une qualité de service optimale.
* Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Profil recherché
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière, dont une première expérience avec des responsabilités d'encadrement est appréciée.
* Très bon niveau d'anglais exigé (clientèle internationale).
* Une deuxième langue étrangère constitue un atout.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership, votre organisation et votre réactivité.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
Conditions
* CDI - 39 heures par semaine.
* Travail en journée selon planning, avec disponibilité les week-ends et jours fériés.
* Poste basé à Schiltigheim.
* Prise de poste dès que possible.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions
* Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
* Assurer les opérations de check-in et check-out.
* Encadrer et accompagner l'équipe de réception en l'absence du Responsable Réception.
* Veiller à la bonne organisation du service et au respect des procédures de l'établissement.
* Gérer les réservations, les demandes clients et les éventuelles réclamations.
* Assurer le suivi administratif, les encaissements et les opérations de caisse.
* Coordonner les échanges avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une qualité de service optimale.
* Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Profil recherché
* Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière, dont une première expérience avec des responsabilités d'encadrement est appréciée.
* Très bon niveau d'anglais exigé (clientèle internationale).
* Une deuxième langue étrangère constitue un atout.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership, votre organisation et votre réactivité.
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
Conditions
* CDI - 39 heures par semaine.
* Travail en journée selon planning, avec disponibilité les week-ends et jours fériés.
* Poste basé à Schiltigheim.
* Prise de poste dès que possible.
