Médiateur / Médiatrice de ville

Le Mans Métropole a engagé une vaste opération, dénommée « Chronolignes ». Projet phare de la politique de mobilité de la métropole mancelle, l'objectif est d'améliorer le réseau de transports en commun via la mutation de trois lignes de bus classiques en des bus plus rapides et efficaces (grâce notamment à des voies dédiées aux bus et à une généralisation de la priorité donnée aux bus aux intersections).
Plus largement, le projet Chronolignes participe à une nouvelle dynamique urbaine, avec un triple objectif :
Transformer les mobilités grâce à un service de bus plus rapides, plus efficaces mais aussi plus écologiques, et un partage de l'espace public rééquilibré en faveur des modes actifs ou partagés ;
Améliorer le cadre de vie général de la Métropole en végétalisant et en réaménageant des lieux forts du territoire ;
Prendre le pas de la transition écologique et favoriser les changements de comportement.
Cénovia, associé à Transamo, a été mandatée par Le Mans Métropole pour assurer le pilotage et la coordination de ce projet.
Dans ce cadre, nous recrutons des médiateurs de chantier (1 à 3 médiateurs selon les périodes et le nombre de secteur en chantier)
MISSIONS
Dans le cadre des travaux du projet Chronolignes, en coopération avec l'équipe projet du groupement Cénovia/Transamo, vous assurez l'information et le suivi des relations avec les riverains :
Communiquer activement sur le déroulement des travaux ;
Favoriser le dialogue avec les riverains professionnels et privés ;
Être l'interlocuteur permanent des riverains et recenser leurs demandes en lien avec le chantier ;
Assurer une présence dans l'espace urbain autour des chantiers ;
Remonter les informations du terrain à l'équipe projet
Participer à la mise à jour des informations liées au chantier.
Par son attitude, sa posture et sa présentation, vous véhiculez l'image et le professionnalisme de l'entreprise.
PROFIL
Diplôme de fin d'études secondaires (Bac) et/ou disposant d'une expérience confirmée dans des fonctions similaires
Maîtrise de la langue française ;
Affinités avec l'environnement d'un grand projet ;
Bonnes aptitudes relationnelles et de communication ;
Être à l'écoute et capable de communiquer de façon efficace et adaptée en fonction du public ;
Aimer travailler à l'extérieur et sur chantier ;
Autonomie, méthode et rigueur, sens de l'organisation et des priorités ;
Esprit d'équipe et flexibilité ; Sens de la confidentialité et des responsabilités.