informations générales
Montargis
CDD
Au sein d'une association à caractère social installée en quartier prioritaire, vos missions sont les suivantes :
- accueillir, écouter et clarifier la demande des usagers
-informer et orienter vers les services spécialisés et renseigner les démarches à entreprendre
- assurer l'interface entre les structures publiques ou privées et l'usager
- accompagner les habitants dans leurs démarches administratives : aider les habitants à établir un dossier administratif, lire, téléphoner, écrire dans ce cadre aux structures compétentes
-aller à la rencontre des habitants sous forme de médiations sortantes
L'Adulte relais exercera ses missions dans le respect de la norme Afnor X 60-600 qui définit le processus de médiation sociale