informations générales
Florac
MISSIONS :
Accueillir quotidiennement les usagers (demandeurs d'emploi, entreprises, population) à la Maison France Services et les orienter
Assurer une relation permanente avec le réseau des entreprises locales et les organismes chargés de l'emploi et de la cohésion sociale
Offrir un accueil de qualité aux usagers (mettre en place une relation privilégiée avec les usagers, leur mettre à disposition les outils nécessaires)
Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs d'emploi, les orienter en évaluant les situations individuelles
Expliquer les principes des règlementations les plus couramment appliquées
Apporter un premier niveau de réponse
Gérer la liaison visio-conférence entre la plateforme et les partenaires
Guider les usagers dans l'utilisation des outils et services mis à leur disposition (Internet, documentation, consultation et mise en relation sur les offres d'emplois.)
Aider les usagers dans la rédaction de leur CV et pour remplir divers formulaires
Participer aux réunions d'équipe organisées par le Département.
Se référer au coordonnateur Départemental de la France Services de la Lozère
Mettre à jour quotidiennement les statistiques
Recevoir les offres d'emplois et les publier
Mettre à jour le tableau d'affichage (emploi, logements, partenaires)
Être l'interlocuteur privilégié des usagers concernant l'orientation et les possibilités de formation (professionnelle, universitaire.) Effectuer les réparations de premier niveau
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes titulaire d'une formation d'animation dans le domaine du social
Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Vous connaissez les services publics et les dispositifs relatifs à l'emploi et à la formation
COMPÉTENCES RELATIONNELLES REQUISES :
Avoir une communication adaptée pour l'accueil du public
Savoir travailler en équipe
Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation
Avoir un sens de l'écoute et du service public
COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES :
Connaissance des administrations, des partenaires et des problématiques locales
Connaissance du tissu associatif local
Connaissance des dispositifs existants et des actions du tissu associatif local
Maîtrise de l'outil informatique
Connaissance des outils de communication et en analyse de données
Connaissance des dispositifs de formation
CONDITIONS ET CONTRAINTES D'EXERCICE :
Horaires de travail : 7 heures par jour sur 3 jours par semaine (du mercredi au vendredi)
Résidence administrative : Florac
Lieux d'intervention : France Services Florac
Positionnement hiérarchique : Sous l'autorité du Chef du service des Solidarités Territoriales
Conditions d'exercice : Accueil du public
Prise de poste : à partir du 1er juillet
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAccueillir quotidiennement les usagers (demandeurs d'emploi, entreprises, population) à la Maison France Services et les orienter
Assurer une relation permanente avec le réseau des entreprises locales et les organismes chargés de l'emploi et de la cohésion sociale
Offrir un accueil de qualité aux usagers (mettre en place une relation privilégiée avec les usagers, leur mettre à disposition les outils nécessaires)
Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs d'emploi, les orienter en évaluant les situations individuelles
Expliquer les principes des règlementations les plus couramment appliquées
Apporter un premier niveau de réponse
Gérer la liaison visio-conférence entre la plateforme et les partenaires
Guider les usagers dans l'utilisation des outils et services mis à leur disposition (Internet, documentation, consultation et mise en relation sur les offres d'emplois.)
Aider les usagers dans la rédaction de leur CV et pour remplir divers formulaires
Participer aux réunions d'équipe organisées par le Département.
Se référer au coordonnateur Départemental de la France Services de la Lozère
Mettre à jour quotidiennement les statistiques
Recevoir les offres d'emplois et les publier
Mettre à jour le tableau d'affichage (emploi, logements, partenaires)
Être l'interlocuteur privilégié des usagers concernant l'orientation et les possibilités de formation (professionnelle, universitaire.) Effectuer les réparations de premier niveau
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes titulaire d'une formation d'animation dans le domaine du social
Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Vous connaissez les services publics et les dispositifs relatifs à l'emploi et à la formation
COMPÉTENCES RELATIONNELLES REQUISES :
Avoir une communication adaptée pour l'accueil du public
Savoir travailler en équipe
Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation
Avoir un sens de l'écoute et du service public
COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES :
Connaissance des administrations, des partenaires et des problématiques locales
Connaissance du tissu associatif local
Connaissance des dispositifs existants et des actions du tissu associatif local
Maîtrise de l'outil informatique
Connaissance des outils de communication et en analyse de données
Connaissance des dispositifs de formation
CONDITIONS ET CONTRAINTES D'EXERCICE :
Horaires de travail : 7 heures par jour sur 3 jours par semaine (du mercredi au vendredi)
Résidence administrative : Florac
Lieux d'intervention : France Services Florac
Positionnement hiérarchique : Sous l'autorité du Chef du service des Solidarités Territoriales
Conditions d'exercice : Accueil du public
Prise de poste : à partir du 1er juillet
