informations générales
Bourg-en-Bresse
CDI
Vous souhaitez exercer un métier d'intérêt général, riche de sens et de valeurs, tout en développant votre expérience professionnelle au sein d'une équipe engagée, solidaire et dynamique ? La Caf de l'Ain, c'est près de 300 collaborateurs mobilisés au quotidien autour de valeurs fortes : respect, éthique, qualité de service et performance. Rejoignez nous en tant que Manager de proximité.
Contexte de l'offre
À compter de 2026, la Direction de l'Offre Globale de Service de la Caf de l'Ain déploie une nouvelle organisation fondée sur une approche populationnelle, visant à proposer une offre de service plus personnalisée, adaptée aux besoins spécifiques des différents publics. Les services de la Direction travaillent pour que ces parcours de service attentionnés, améliorent l'accès aux droits, optimisent le traitement des prestations (légales et extra-légales) et renforcent la qualité de la relation avec les usagers. Dans ce contexte de transformation organisationnelle, la Caf de l'Ain souhaite consolider sa ligne managériale au sein du service accompagnement social des familles, en recrutant un Manager de proximité, rattaché au manager stratégique du service accompagnement social des familles.
Le manager de proximité sera rattaché au manager stratégique du service. Vous devrez ainsi concourir à la réalisation des objectifs fixés en assurant le management d'une équipe spécialisée dans la prise en charge d'un segment de l'offre attentionnée aux allocataires dont vous aurez la charge. Vos missions principales seront :
- Le management et l'animation d'équipe (environ 10 collaborateurs)
- Vous assurez le pilotage de la production de la relation de service grâce au suivi des indicateurs clés
- Vous participez activement l'accompagnement aux transformations des modes de travail des collaborateurs en contribuant activement au développement de leur autonomie et leurs compétences.
- Vous devrez travailler en collaboration avec les managers des autres services ( service production et service partenariat accès aux droits) afin de trouver des solutions aux besoins des allocataires.
À votre prise de poste, un accompagnement personnalisé sera mis en place pour vous intégrer au collectif managérial et vous permettre d'appréhender progressivement les différentes dimensions du poste : organisation de la relation de service, pilotage de l'activité de production, compréhension de la réglementation et maîtrise des applicatifs métiers.
- Vous devrez suppléer la manager du service accompagnement social des familles en cas d'absence pour assurer la continuité de service.
- Vous représenterez la caf lors des instances partenariales.
Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'univers de la protection sociale et/ ou dans le champ de la relation de service aux usagers.
Envie de postuler ? Transmettez votre cv accompagné d'une lettre de motivation au plus tard le 10/06/2026 en précisant dans l'objet du mail « Recrutement manager de proximité ».
Si votre candidature fait l'objet d'une présélection, vous serez invité(e)s d'une part à réaliser un inventaire de personnalité via l'applicatif assessfirst.
D'autre part, vous serez invité(e) à un entretien de motivation organisé le 24 juin 2026 suivi d'un test écrit (à la suite de l'entretien).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireContexte de l'offre
À compter de 2026, la Direction de l'Offre Globale de Service de la Caf de l'Ain déploie une nouvelle organisation fondée sur une approche populationnelle, visant à proposer une offre de service plus personnalisée, adaptée aux besoins spécifiques des différents publics. Les services de la Direction travaillent pour que ces parcours de service attentionnés, améliorent l'accès aux droits, optimisent le traitement des prestations (légales et extra-légales) et renforcent la qualité de la relation avec les usagers. Dans ce contexte de transformation organisationnelle, la Caf de l'Ain souhaite consolider sa ligne managériale au sein du service accompagnement social des familles, en recrutant un Manager de proximité, rattaché au manager stratégique du service accompagnement social des familles.
Le manager de proximité sera rattaché au manager stratégique du service. Vous devrez ainsi concourir à la réalisation des objectifs fixés en assurant le management d'une équipe spécialisée dans la prise en charge d'un segment de l'offre attentionnée aux allocataires dont vous aurez la charge. Vos missions principales seront :
- Le management et l'animation d'équipe (environ 10 collaborateurs)
- Vous assurez le pilotage de la production de la relation de service grâce au suivi des indicateurs clés
- Vous participez activement l'accompagnement aux transformations des modes de travail des collaborateurs en contribuant activement au développement de leur autonomie et leurs compétences.
- Vous devrez travailler en collaboration avec les managers des autres services ( service production et service partenariat accès aux droits) afin de trouver des solutions aux besoins des allocataires.
À votre prise de poste, un accompagnement personnalisé sera mis en place pour vous intégrer au collectif managérial et vous permettre d'appréhender progressivement les différentes dimensions du poste : organisation de la relation de service, pilotage de l'activité de production, compréhension de la réglementation et maîtrise des applicatifs métiers.
- Vous devrez suppléer la manager du service accompagnement social des familles en cas d'absence pour assurer la continuité de service.
- Vous représenterez la caf lors des instances partenariales.
Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'univers de la protection sociale et/ ou dans le champ de la relation de service aux usagers.
Envie de postuler ? Transmettez votre cv accompagné d'une lettre de motivation au plus tard le 10/06/2026 en précisant dans l'objet du mail « Recrutement manager de proximité ».
Si votre candidature fait l'objet d'une présélection, vous serez invité(e)s d'une part à réaliser un inventaire de personnalité via l'applicatif assessfirst.
D'autre part, vous serez invité(e) à un entretien de motivation organisé le 24 juin 2026 suivi d'un test écrit (à la suite de l'entretien).
