Intervenant / Intervenante d'action sociale

Le SIAO 85 recrute un(e) Travailleur(euse) social(e) :
Ecoute sociale 115 et accompagnement des ménages hébergés à l'hôtel

ACCUEIL ET REPONSES 115 :
- Ecouter, évaluer et vérifier dignement la demande de la personne : saisir les informations nécessaires à la compréhension de sa demande, de son parcours et de sa situation sociale (1/4 du temps d'écoute 115)
- Coordonner les hébergements d'urgence : mise à jour instantanée des places disponibles pour les réguler selon le fonctionnement des opérateurs
- Informer sur les aides existantes et orienter vers un dispositif en cas de disponibilité vérifiée
- Travailler en partenariat avec les référents sociaux et la veille sociale (AU, SAO, MAJ, PADA, MDSF, CCAS.) sur le suivi des situations individuelles
- Mettre à jour les outils de fonctionnement et la transmission des informations à l'équipe pour organiser les relais

ACCOMPAGNEMENT SOCIAL DES MENAGES HEBERGES A L'HOTEL :
- Accompagner des familles dans la vie quotidienne (contrat d'hébergement, règlement intérieur de l'hôtel, règles de vie en communauté, repérage dans la cité, accès à l'alimentation, la scolarisation, etc.)
- Favoriser l'insertion par le logement (suivi du ménage, évaluation des besoins, orientation, etc.). Pour ce faire, renvoi et travail partenarial avec les référents sociaux identifiés qui instruisent les démarches d'insertion
- Mobiliser les membres de l'équipe de la plateforme et les partenaires locaux, associatifs et institutionnels ; participation aux réunions de synthèse et de coordination concernant les ménages que vous accompagnez (réseau partenarial)
- Relater votre activité à votre hiérarchie en vous appuyant sur les outils existants (système d'information, process.) et participer activement aux temps de vie de l'équipe

PROFIL RECHERCHE :
- Qualification : vous êtes impérativement diplômé(e) en travail social (DEES, DECESF ou DEASS), complété par une expérience de 2 ans minimum auprès de personnes en situation d'exclusion sociale, idéalement dans le mal-logement
- Expérience : vous maitrisez les dispositifs de l'action sociale, idéalement l'accès au logement et les droits sociaux des étrangers, les techniques d'entretien

COMPETENCES / SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ÊTRE :
- Votre maîtrise de soi, vos capacités d'écoute et d'évaluation vous permettent d'activer ou de réactiver la mobilisation des personnes (logique de l'accompagnement social)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez prioriser vos actions
- Vous avez le goût pour le travail en « aller vers »
- Vous aimez travailler en équipe pluridisciplinaire et savez être autonome
- Vous avez envie de vous investir et de participer à l'amélioration continue du fonctionnement de la plateforme (apport et partage de vos compétences professionnelles auprès de votre équipe 115)

CONDITIONS :
- Ecoute sociale 115 : travail par roulement entre 3 écoutants, soit 0.25 ETP en moyenne d'écoute pour ce poste. La ligne 115 est ouverte 365 jours / an, vous travaillez 1 week-end sur 3 avec quelques interventions en semaine pour assurer les amplitudes d'ouverture - prime d'internat
- Accompagnement social : flexibilité dans les interventions sociales en tant que de besoin (pour environ 0.75 ETP)
- Permis B et véhicule personnel exigé : prise en charge de l'assurance pour l'usage professionnel et défraiement des déplacements - périmètre d'action départemental
- Accès à une mutuelle d'entreprise attractive
- CDD de 6 mois avant pérennisation en CDI en cas de satisfaction mutuelle
- CCN du 31.10.1951 au coeff. 479
- Lettre de motivation + CV exigés