Hôte / Hôtesse de caisse

Mission principale : L'hôte de caisse assure les opérations d'encaissement des achats des clients en supermarché et garantit un accueil de qualité.

Poste très polyvalent, comprenant notamment :
- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée en magasin
- Tenir une caisse : enregistrement des articles, encaissement (espèces, CB, chèques, tickets restaurant)
- Gérer l'ouverture et la fermeture de caisse, comptage du fond de caisse
- Répondre aux demandes et questions des clients (renseignements, réclamations, retours/échanges)
- Assurer la mise en rayon ponctuelle et le rangement de l'espace caisse/accueil
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de la zone d'accueil et de caisse
- Appliquer les procédures internes (sécurité, lutte anti-démarque, gestion des litiges)
- Travailler en équipe avec les autres membres du personnel
- Organisation des tâches accueil/caisses ainsi que la gestion des pauses caisses
- Répondre au standard téléphonique, transmettre les informations ou messages aux bons collaborateurs
- Gestion et distribution du gaz
- Location de véhicules
- Gestion administrative des flux d'argent
- Gestion administrative de la station-service

Profil recherché :
- Expérience minimum d'1 an en grande distribution, sur un poste d'accueil et/ou de caisse
- Sens du contact client, amabilité, rigueur, ponctualité et polyvalence
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter

Conditions de travail :

Disponibilité à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.
Port d'un uniforme ou d'une tenue réglementaire spécifique.

Ce rôle exige de la rigueur, de la patience et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
La satisfaction du client est primordiale, ce qui nécessite un excellent sens du service et une bonne gestion des relations humaines.