Hôte / Hôtesse de caisse

Poste à pourvoir au sein des piscines de Grand Chambéry : 1 CDD à 20% (07h30 par semaine en moyenne) de mi-mai 2024 au 06 août 2024 pour remplacer un agent en congé parental (renouvellement possible jusqu'au 06/02/2025)

Placé(e) sous l'autorité du Chef d'équipe « accueil et ventes » de la piscine de Buisson Rond et de la piscine aqualudique du Stade, vous êtes chargé(e) d'accueillir les usagers de l'équipement, de les conseiller et d'encaisser les droits d'entrées. Vous contribuez à ce que le parcours « clients » soit le meilleur possible pendant leur présence au sein des piscines.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
1. Accueillir les usagers des deux piscines :
- réaliser un accueil de qualité, dynamique, efficace et courtois répondant aux attentes des usagers
- orienter, conseiller, informer sur le fonctionnement de la piscine : horaires d'ouverture, tarifs, cours de natation.
- réceptionner les appels téléphoniques, répondre aux usagers et/ou orienter les appels
2. Encaisser les droits d'entrées : utiliser un logiciel de contrôle d'accès spécifique
3. Etablir des relations de travail avec l'ensemble des équipes de travail (différents corps de métier) pour une bonne coordination des activités
Spécificité du poste : l'équipe « accueil et ventes » étant mutualisée, les agents sont amenés à travailler sur les deux piscines (en fonction des plannings de travail)

COMPÉTENCES :
- Avoir le sens du service et de l'accueil
- Avoir de fortes aptitudes relationnelles, maîtrise de soi
- Excellente présentation, excellente élocution
- Maîtrise impérative de l'informatique
- Savoir travailler en équipe

PROFIL RECHERCHÉ :
- Être de préférence titulaire d'un CAP-BEP ou d'un Bac "Accueil relation clients et usagers" ou "Commerce et services" ou « Secrétariat » ou équivalent
- Et/Ou justifier d'une expérience en encaissement et accueil
- L'aptitude physique du candidat doit lui permettre de travailler dans un environnement professionnel parfois bruyant.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
1. Type de contrat à pourvoir :
- 1 CDD à 20% (07h30 par semaine en moyenne) de mi-mai 2024 au 06 août 2024 pour remplacer un agent en congé parental (renouvellement possible jusqu'au 06/02/2025)
- travail certains week-ends et certains jours fériés par rotation entre les différents membres de l'équipe (plannings connus à l'avance)
2. Amplitude horaire : prise de poste au plus tôt à 06h45, fin de poste au plus tard à 21h30 en fonction des plannings établis par la hiérarchie (roulements sur 4 semaines)
3. Lieux de prise de poste : piscine de Buisson Rond et piscine aqualudique du Stade (en fonction des plannings de travail)

Merci de déposer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation sur le site Internet de Grand Chambéry jusqu'au 05/05/2024.