informations générales
Joigny
Activité
- Accueil physique
- Utiliser les matériels bureautiques et informatique.
- Prise de rendez-vous et gestion planning des soins.
- Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères.
- Contribuer au bien-être de la clientèle
- Respect des protocoles mis en place
- Evoluer dans l'esprit « Spa » avec une prise en charge holistique de la clientèle.
- Conseils à la clientèle
- Vente de produits cosmétiques
- Entretenir la relation de confiance et le suivi du ou de la cliente
- Faire preuve de diplomatie et de psychologie
- Maintenir le poste de travail et les locaux en état de propreté et effectuer l'entretien du matériel : ménage, rangement, stérilisation et désinfection
- Conforter les clients et les inviter à visiter les locaux
- Service de boissons et collations
- Amener la clientèle à l'utilisation des installations Spa : Bain à remous, piscine, salle de fitness, sauna, hammam, soins
- Adopter une attitude agréable et accueillante. Etre disponible et à l'écoute.
- Tenir à jour la base de données clients
- Réapprovisionner les rayons de produits en vente
- Réapprovisionner les salles de soins et effectuer le réassort des cabines (linge, produits, consommables.)
- Respecter les consignes du Spa Manager
- Rendre compte de l'activité au Spa Manager
- Faire preuve de discrétion et de respect
- Utilisation des logiciels mis en place pour le fonctionnement du Spa et de l'établissement la CSJ
- Interface avec les différents services dont la réception pour la gestion des flux et la facturation
- Connaître les habitudes des différents types de clientèle.
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- Utiliser les matériels bureautiques et informatique.
- Prise de rendez-vous et gestion planning des soins.
- Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères.
- Contribuer au bien-être de la clientèle
- Respect des protocoles mis en place
- Evoluer dans l'esprit « Spa » avec une prise en charge holistique de la clientèle.
- Conseils à la clientèle
- Vente de produits cosmétiques
- Entretenir la relation de confiance et le suivi du ou de la cliente
- Faire preuve de diplomatie et de psychologie
- Maintenir le poste de travail et les locaux en état de propreté et effectuer l'entretien du matériel : ménage, rangement, stérilisation et désinfection
- Conforter les clients et les inviter à visiter les locaux
- Service de boissons et collations
- Amener la clientèle à l'utilisation des installations Spa : Bain à remous, piscine, salle de fitness, sauna, hammam, soins
- Adopter une attitude agréable et accueillante. Etre disponible et à l'écoute.
- Tenir à jour la base de données clients
- Réapprovisionner les rayons de produits en vente
- Réapprovisionner les salles de soins et effectuer le réassort des cabines (linge, produits, consommables.)
- Respecter les consignes du Spa Manager
- Rendre compte de l'activité au Spa Manager
- Faire preuve de discrétion et de respect
- Utilisation des logiciels mis en place pour le fonctionnement du Spa et de l'établissement la CSJ
- Interface avec les différents services dont la réception pour la gestion des flux et la facturation
- Connaître les habitudes des différents types de clientèle.
