Hôte / Hôtesse d'accueil

Société de conciergerie, intervenant au sein même de diverses entreprises clientes pour répondre aux besoins quotidiens de leurs salariés, en les allégeant de certaines tâches quotidiennes (pressing, livraisons, prise de rendez-vous pour contrôle technique et autres tracas de la vie quotidienne).

Nous sommes à la recherche d'un hôte / hôtesse concierge pour animer l'espace d'accueil et conciergerie destiné aux salariés et entreprises d'un nouvel ensemble immobilier à Meylan. Cet espace accueillera plusieurs entreprises, un espace de coworking, une salle de sport et des salles de réunion.
Vous travaillerez en équipe et serez en relation continue avec la direction. Le cadre et les espaces de travail haut de gamme font de ce lieu un environnement idéal de travail.

Description du poste :

Accueil physique / téléphonique
- Conseil et orientation du public
- Animation du lieu de permanence et des espaces de convivialité et de coworking
- Réception des commandes et demandes des entreprises et des collaborateurs
- Facturation et tenue de caisse
- Merchandising de la boutique conciergerie
- Traitement des commandes et demandes dans le back-office
- Gestion des plannings de rendez-vous prestataires / clients
- Reporting d'activité
- Suivi des facturations clients et fournisseurs
- Comptabilité globale (contrôle des factures, pointages caisses)
- Réception et redistribution des colis
- Prise en charge et traitement des demandes de services
- Organisation de la demande client
- Rapport auprès de l'équipe Back office
- Contrôle de l'espace mis à disposition de la conciergerie

Animation et gestion des espaces de conciergerie :
- Animation du lieu de permanence et des espaces de convivialité et de coworking
- Gestion et organisation des animations
- Gestion des plannings des salles de réunion
- Gestion de la salle de sport : relations prestataires, plannings
- Mettre en place les différents affichages à la fréquence demandée par la direction
- Gérer les animations prévues dans le plan de communication annuel
- Gestion des stocks conciergerie

Relation fournisseurs :
- Gestion de la relation avec les prestataires
- Gestion et organisation de la tournée chez les prestataires / commerçants
- Réalisation des courses de proximité
- Veille commerciale : nouveaux services, nouvelles prestations
- Gestion des litiges
- Gestion des demandes exceptionnelles

Formation / Diplôme :
Formation hôtelière, commerciale ou événementielle

Expériences :
Expérience en conciergerie d'entreprise, événementiel ou en hôtellerie obligatoire

Aptitudes:
- Excellent relationnel
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Serviabilité
- Adaptabilité
- Sens du commerce
- Dynamisme et bonne humeur
- Force de propositions innovantes et nouvelles

Date d'embauche :
Début Mai 2024

Temps de travail :
Temps plein de 36h
Du lundi au vendredi
Spécificités horaires : prise de poste le lundi matin à 7h30 et permanence un jeudi soir par mois jusqu'à 20h

Lieu de travail :
Meylan

Contraintes :
Permis B exigé
Bonne connaissance de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint Canva et Internet)

Salaire mensuel brut :
Selon profil

Avantage :
Mutuelle d'entreprise
Prime sur développement
Titres restaurant