informations générales
Sarras
Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Sarras (07).
Vous aurez pour objectifs :
D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées.
Assurer un accueil sur mesure dans le respect de nos procédures d'excellence.
Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi à temps plein et assurerez les missions suivantes :
Gestion de la réception et des services associés :
Réaliser l'accueil physique et téléphonique des collaborateurs et/ou visiteurs selon les procédures définies.
Assurer toutes missions complémentaires relative à la fonction : réservation de taxi, plateaux repas, réception pli et colis, création de badge, etc
Gérer les salles de réunions : réservation, commande room-service, etc
Gouvernance de la qualité :
Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.
Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités dans les zones du site dites « sensibles » à fort passage et/ou visibles de personnes clés.
Garantir le bien être des occupants en veillant au maintien des conditions de confort de manière proactive (exploitation des outils de mesure).
Anticiper les réclamations en corrigeant ou faisant corriger les dysfonctionnements avant même qu'ils ne soient perçus.
Animation des communautés :
Travailler sur l'animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des occupants pour favoriser la communication.
Proposer et organiser sous validation managériale le planning des animations.
Mesurer via des enquêtes la pertinence et la satisfaction des animations réalisées.
Editer et animer la plateforme de communication aux occupants.
Vous assurerez également le back-office d'exploitation de votre site d'affectation avec des missions RH et Communication :
Réserver les voyages et réaliser les notes de frais.
Veiller à la gestion du matériel, à son bon fonctionnement et à l'approvisionnement des reprographies et consommables (fontaines à eau, imprimante, fournitures ).
Assurer le service de Vente Au Personnel (VAP).
Elaborer le kit d'accueil pour les nouveaux entrants (création de badges, documents administratifs etc.) .
Gérer les inscriptions auprès des différents de l'atelier.
Au delà des missions évoquées, votre mission consistera à transformer les lieux de travail en véritables espaces de vie !
Démarrage prévu au 01/06/2024
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous aurez pour objectifs :
D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées.
Assurer un accueil sur mesure dans le respect de nos procédures d'excellence.
Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi à temps plein et assurerez les missions suivantes :
Gestion de la réception et des services associés :
Réaliser l'accueil physique et téléphonique des collaborateurs et/ou visiteurs selon les procédures définies.
Assurer toutes missions complémentaires relative à la fonction : réservation de taxi, plateaux repas, réception pli et colis, création de badge, etc
Gérer les salles de réunions : réservation, commande room-service, etc
Gouvernance de la qualité :
Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.
Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités dans les zones du site dites « sensibles » à fort passage et/ou visibles de personnes clés.
Garantir le bien être des occupants en veillant au maintien des conditions de confort de manière proactive (exploitation des outils de mesure).
Anticiper les réclamations en corrigeant ou faisant corriger les dysfonctionnements avant même qu'ils ne soient perçus.
Animation des communautés :
Travailler sur l'animation des communautés en développant un rôle de community manager auprès des occupants pour favoriser la communication.
Proposer et organiser sous validation managériale le planning des animations.
Mesurer via des enquêtes la pertinence et la satisfaction des animations réalisées.
Editer et animer la plateforme de communication aux occupants.
Vous assurerez également le back-office d'exploitation de votre site d'affectation avec des missions RH et Communication :
Réserver les voyages et réaliser les notes de frais.
Veiller à la gestion du matériel, à son bon fonctionnement et à l'approvisionnement des reprographies et consommables (fontaines à eau, imprimante, fournitures ).
Assurer le service de Vente Au Personnel (VAP).
Elaborer le kit d'accueil pour les nouveaux entrants (création de badges, documents administratifs etc.) .
Gérer les inscriptions auprès des différents de l'atelier.
Au delà des missions évoquées, votre mission consistera à transformer les lieux de travail en véritables espaces de vie !
Démarrage prévu au 01/06/2024
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !
