informations générales
Essarts
- Encadrement hiérarchique (quotidien) : Gérante (accompagnement socio-professionnel) et directeur industriel
- Encadrement fonctionnel (hebdomadaire) : Chargée de développement
- Relations internes (quotidiennes) : Opérateurs, assistante de direction et RH, agent d'entretien et autres postes
- Relations externes : clients, fournisseurs, prestataires, institutionnels et relations diverses
Description des activités significatives :
Selon consignes, modes opératoires et procédures précises et détaillées :
- Respecter les règles de sécurité, de qualité et de production (coût/délai) pour toute action de travail
- Organiser son poste de travail
- Accueil physique et téléphonique :
- Accueillir et orienter les fournisseurs, clients, visiteurs et prestataires en portant l'image de l'entreprise
- Affranchir et traiter le courrier départ en relation avec les différents prestataires
- Réceptionner le courrier, les plis, les colis, la presse et diffuser aux différents services
- Faire patienter les visiteurs en veillant à leur confort (servir une boisson .) et réceptionner ponctuellement des plateaux repas
- Appliquer la procédure de contrôle des accès, présences et identités des visiteurs
- Être l'interlocuteur fonctionnel quotidien de l'activité de conditionnement (interlocuteur fonctionnel du client et de ses fournisseurs) en respectant la culture de la relation client de l'entreprise
- Activités administratives :
- Effectuer la préparation administrative des dossiers de production selon procédure précise et de certains supports d'informations
- Commander et organiser le stock des fournitures, affranchissements et consommables divers pour l'ensemble des services, à leur demande après validation par l'encadrant hiérarchique
- Déclencher les interventions des prestataires à la demande des services (fonctionnement des équipements : distributeur de boissons, photocopieur), transporteurs pour livraisons clients sur demande du responsable QSE
- Collecter et effectuer le traitement informatique et le classement physique des documents de production, de maintenance de 1er niveau atelier (selon procédure précise) et du baromètre social trimestriel
- Effectuer le traitement informatique et fonctionnel des commandes, livraisons, réceptions et stockage des conditionnements en respectant le principe du FIFO et l'organisation LEAN
- Activités de référent fonctionnel :
- Préparer, suivre et retraiter informatiquement les supports fonctionnels des commandes et livraisons des conditionnements du client
- Effectuer le suivi quotidien de la bonne exécution et compréhension des consignes et procédures de l'activité de conditionnement du client par l'opérateur logistique et supply chain
- Effectuer le suivi ponctuel de la bonne exécution et compréhension des consignes et procédures d'entretien et du planning de l'agent d'entretien
- Communiquer sur son activité :
- Alerter son encadrant fonctionnel et/ou hiérarchique en cas de difficulté ou de dysfonctionnement
- Rendre compte de ses activités et renseigner les documents nécessaires aux activités effectuées y compris les procédures de contrôle qualité
- Participer aux points bi hebdomadaires d'animation d'équipe basés sur le SQCDP
- Renseigner selon besoin, l'outil individuel de suivi et développement des compétences et échanger avec son encadrant hiérarchique lors des points de suivi
- Savoir proposer des améliorations simples dans le cadre de la démarche d'amélioration continue
- Renseigner l'opérateur logistique / supply chain et l'agent d'entretien sur la compréhension et l'exécution des procédures et modes opératoires.